algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Bound Studios Bound Studios van toepassing.
Wanneer u de website www.bound-studios.com gebruikt en/of een artikel bestelt, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Lees dit goed door voordat u een bestelling plaatst.
Indien u vragen heeft over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met Bound Studios via info@bound-studios.com .
ALGEMENE INFORMATIE
George Gershwinlaan 315
1082MT Amsterdam, Nederland
KvK-nummer: 72293861
BTW: NL002353697B48
Voor retouren:
BOUND STUDIO'S
George Gershwinlaan 315
1082MT, Amsterdam, NL
ONLINE BESTELLINGEN
De overeenkomst is bindend op het moment dat u een bestelling plaatst. Bound Studios verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot die tijd is Bound studios eigenaar van de producten.
Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de betaling is geaccepteerd, een e-mail met de gegevens van uw bestelling en een e-mail met uw track en trace code.
AANKOOP IN DE WINKEL
Als je artikelen Bound Studios in een winkel hebt gekocht, zijn de producten eigendom van de betreffende winkel.
Indien u binnen de garantietermijn een klacht heeft, adviseren wij u contact op te nemen met de betreffende winkel. Voor de afhandeling van uw klacht heeft u een aankoopbewijs nodig.
ANNULERINGSBELEID
Als wij uw bestelling nog niet hebben verwerkt, kunt u uw bestelling gedeeltelijk of uw volledige bestelling annuleren.
Nadat we uw bestelling hebben ingepakt en verzonden, is het niet meer mogelijk om uw bestelling te annuleren of om te leiden. Zodra u het heeft ontvangen, kunt u het retourneren. Bekijk ons retourbeleid.
Houd er rekening mee dat, hoewel de websites zorgvuldig zijn samengesteld, het mogelijk is dat onze website typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die verband kunnen houden met productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst).
BETAALMETHODEN
Je kunt kiezen uit tien verschillende veilige betaalmethoden: Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Ideal, PayPal of Klarna.
Alle productprijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Creditcardgegevens zoals creditcardnummer, vervaldatum etc. worden automatisch via een gecodeerd en beveiligd systeem overgedragen aan de betalingsprovider, volledige creditcardgegevens zijn niet zichtbaar.
Als u met Visa of MasterCard betaalt, is er extra bescherming door middel van speciale verificatiemethoden (Verified by Visa of MasterCard Secure Code).
BEZORG- EN VERZENDKOSTEN
Bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verzonden via DPD of DHL met track en trace.
Onze leveringen buiten Nederland worden verzonden via PostNL met Track en Trace en om deze zending in ontvangst te nemen is een handtekening vereist.
Nederland €3 1-2 werkdagen
Nederland express € 15 dezelfde dag - 1 dag
Duitsland €3 1-2 werkdagen
Duitsland Express € 25 1-2 werkdagen
Europa €5,- ± 3/8 werkdagen
Europa Express €25,- ± 1/2 werkdag
De verzendkosten voor Griekenland, Litouwen, Noorwegen, Roemenië, Cyprus, Zweden en Zwitserland bedragen € 15 vanwege de hoge verzendkosten. Spoedverzending kost € 30.
Wereldwijd €25,- ± 12/20 werkdagen
Wereldwijd Express €40,- ± 2/3 werkdagen
Als je per ongeluk het verkeerde afleveradres hebt ingevoerd, de verkeerde bezorgoptie hebt gekozen of niet thuis was toen de koeriersdienst het pakket afleverde, is het de verantwoordelijkheid van de klant om contact op te nemen met de koerier.
Wij versturen uw bestelling altijd zo snel mogelijk nadat de bestelling is geplaatst. Het is ons doel dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Zodra wij uw bestellingspakket verzenden, is het uit onze handen en zal de postdienst de leiding nemen. Wij kunnen uw bestelling niet omleiden.
Houd er rekening mee dat de hierboven genoemde levertijden de verwachte levertijden zijn. Indien de bestelling niet binnen de verwachte termijn wordt geleverd, is het niet mogelijk om een claim in te dienen. Wij zullen er altijd alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd arriveert.
Eventuele invoerbelastingen zijn voor rekening van de klant.
GARANTIE
Na levering van de bestelling geeft Bound Studios 2 jaar garantie op de kwaliteit van het product. Als u niet tevreden bent over de kwaliteit van het product, kunt u ons een e-mail sturen naar info@bound-studios.com met foto's van de artikelen.
De garantie is uitsluitend van toepassing op producten die zijn vervaardigd door Bound Studios en zijn gekocht via geautoriseerde verkoopkanalen.
- Enkele voorbeelden van fabricagefouten die onder deze garantie vallen, zijn onder meer:
- Porositeit, oppervlakteporiën, oneffenheden in het metaal;
- Ongelijke instellingen;
- Chips, krassen of deuken in stenen die worden opgegeven bij het ophalen
- Artikel kapot binnen 6 maanden na dragen
Als een van de bovenstaande situaties zich voordoet, kunt u een e-mail sturen naar info@bound-studios.com
Bound Studios zal een passend alternatief voorstellen. Wij beslissen of we het artikel repareren, vervangen of winkeltegoed aanbieden.
Als wij het artikel repareren of vervangen, kan dit tot 14 werkdagen duren.
In geval van terugbetaling zal de terugbetaling binnen 10 werkdagen na verificatie plaatsvinden.
- Enkele voorbeelden van veelvoorkomende slijtage van sieraden die niet worden gedekt door onze garantie:
- Verloren voorwerpen
- Verkleuring door blootstelling aan chemicaliën, oliën, make-up, zwembaden, bubbelbaden of baden.
- Ringen die beschadigd of misvormd zijn als gevolg van “hands-on” activiteiten. Dit omvat ook gevallen waarin schade resulteert in het verlies van stenen.
- Verbogen, vastzittende of versleten tanden waardoor een steen eruit kan vallen of verloren kan gaan als gevolg van normale slijtage of andere schade.
- Gebroken oorbellen, kettingen, armbandschakels of sluitingen na 6 maanden dragen.
Als je niet zeker weet of jouw favoriete duurzame sieraden Bound Studios in een van deze categorieën passen, stuur ons dan een e-mail op info@bound-studios.com of sms ons op +316 53637635.
RETOUR- EN UITWISSELBELEID
Ons doel is om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Om deze reden heeft u een zichttermijn van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling en 2 jaar garantie.
Als je na het passen niet tevreden bent met de artikelen, kun je de ongebruikte artikelen retourneren.
Zorg ervoor dat u een briefje bijvoegt met uw naam, ordernummer en reden van retournering. Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en bankrekeningnummer.
Bewaar altijd de track en trace code totdat wij het bedrag terug op uw rekening boeken.
De kosten en verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Gelieve de bestelling te retourneren naar:
BOUND STUDIO'S
George Gershwinlaan 315
1082MT, Amsterdam, NL
Het retourneren van een artikel is alleen mogelijk wanneer het artikel:
- Verkeert in onbeschadigde staat
- Is niet gedragen en/of gebruikt
- Inclusief de originele verpakking. Bound Studios behoudt zich het recht voor geretourneerde artikelen te weigeren.
Een verloren bestelling kan niet worden terugbetaald.
Verkopen of bestellingen geplaatst met couponcodes van meer dan 30% kunnen niet worden terugbetaald.
De artikel(en) dienen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelde goederen in goede en nieuwe staat teruggestuurd te worden.
Indien u te maken heeft met een fabricagefout of een onjuiste bestelling, kunt u ons een e-mail sturen op: info@bound-studios.com
Wanneer u een standaardproduct heeft; wij repareren of vervangen het artikel of u ontvangt winkeltegoed.
AUTEURSRECHT, HANDELSMERKEN EN INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle foto's en afbeeldingen die door Bound Studios worden gebruikt, zijn beschermd door auteursrecht, handelsmerk en intellectuele eigendomsrechten. Zonder schriftelijke toestemming van ons is het verboden afbeeldingen die eigendom zijn van Bound studios te reproduceren, kopiëren, gebruiken en bewerken.
Het is ook ten strengste verboden om geregistreerde of niet-geregistreerde logo's en ontwerpen die eigendom zijn van Bound Studios te gebruiken en te wijzigen. Het is verboden iets te doen dat kan worden beschouwd als een inbreuk op de rechten op de intellectuele eigendomsrechten van Bound Studios .
Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt door Bound Studios en treden in werking op 08-08-2023.
Verzending
Wat zijn de verzendkosten?
Voor alle bestellingen, ongeacht de maat en het aantal artikelen, zijn de verzendkosten en tijden GRATIS bij bestellingen boven de €100,-.
Verzendkosten & duurt meestal:
Nederland gratis verzending 1-2 werkdagen
Nederland express €15 dezelfde dag - 1 dag
Duitsland en België gratis verzending 3-5 werkdagen
DE & BE express € 25 1-2 werkdagen
Europa €5,- 3-8 werkdagen
Europa express €25 1-2 werkdagen
Wereldwijd €19,- 12-20 werkdagen
Wereldwijde Express € 40 2-3 werkdagen
Wij doen altijd ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u uw BOUND STUDIOS-stukken zo snel mogelijk. Wij verzenden al onze bestellingen binnen 24 uur. Massief goud wordt op bestelling gemaakt en duurt maximaal 4 weken.
Mocht het langer duren dan verwacht, dan laten we het je weten.
Tijdens vakantieperiodes kan het 2-4 dagen langer duren voordat je je bestelling ontvangt.
Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met je bestelgegevens. De track en trace code wordt in een aparte e-mail verzonden.
Heb je je pakket niet binnen onze beloofde tijd ontvangen of heb je een andere vraag over je bestelling? Aarzel niet om ons te mailen op: info@bound-studios.com - we zijn er om je te helpen!
Wat is de levertijd?
Nederland gratis verzending 1-2 werkdagen
Nederland express €15 dezelfde dag - 1 dag
Europa €5,- 3-8 werkdagen
Europa express €25 1-2 werkdagen
De verzendkosten voor Griekenland, Litouwen, Noorwegen, Roemenië, Cyprus, Zweden & Zwitserland zijn €15 vanwege hoge verzendkosten. Spoedverzending kost € 30
Wereldwijd €25,- 12-20 werkdagen
Wereldwijde Express € 40 2-3 werkdagen
Wij doen altijd ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u uw BOUND STUDIOS-stukken zo snel mogelijk. Wij verzenden al onze bestellingen binnen 24 uur.
Mocht het langer duren dan verwacht, dan laten we het je weten.
Tijdens vakantieperiodes of een pandemie kan het 2-4 dagen langer duren voordat je je bestelling ontvangt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
BESTELLING VERZENDING VOLGEN
Nadat wij uw bestelling binnen 24 uur hebben verzonden, ontvangt u een e-mail van DPD of DHL met uw track en trace code.
+ Een bevestigingsmail van Bound Studios met veel liefde!
Rechten & Belastingen
Belastingen zijn inbegrepen. De accijnskosten zijn dat niet. Wij verzenden alles vanuit ons kantoor in Amsterdam en Los Angeles. Plichten die in uw land van toepassing zijn, zijn niet inbegrepen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als we uw bestelling nog niet hebben verwerkt en nog niet zijn begonnen met het maken van uw massief gouden stuk, kunnen we de terugbetaling van uw bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren.
Nadat we uw bestelling hebben ingepakt en verzonden, heeft deze gewonnen Het is niet mogelijk om uw bestelling te annuleren of om te leiden.
Na ontvangst van uw bestelling heeft u 30 dagen de tijd om te beslissen of u uw sieraden wilt behouden of retourneren.< /p>
Hoe stuur ik iets terug?
RETOUR- EN UITWISSELBELEID
Ons doel is ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Om deze reden heb je een zichttermijn van 30 dagen na ontvangst van je bestelling + 1 jaar garantie. Als je na het passen niet tevreden bent met de artikelen, kun je de ongebruikte artikelen retourneren.
Hoe terug te keren naar BOUND STUDIO'S:
· Zorg ervoor dat je artikelen altijd in de originele verpakking terugstuurt. Ze mogen niet buiten gedragen worden en moeten geheel onbeschadigd zijn. Bound Studios behoudt zich het recht voor geretourneerde artikelen die gebruikssporen bevatten te weigeren.
· Stuur ons een e-mail met je ordernummer en bankrekeningnummer.
· Bewaar altijd de track en trace code totdat we het bedrag teruggeboekt hebben op je rekening.
· We betalen je terug zodra we het/de geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen. Dit kan tot 10 werkdagen duren.
· De verzendkosten voor retourzending worden niet gedekt door Bound Studios.
VOORWAARDEN
· Verkopen of bestellingen geplaatst met couponcodes met 25% en hoger kunnen niet worden terugbetaald.
· Verloren bestelling kan niet worden terugbetaald. We zullen de bestelling opnieuw verzenden of winkeltegoed aanbieden.
· Alle artikelen dienen vrij te zijn van gebruikssporen. Zodra wij de geretourneerde artikelen ontvangen, controleren wij of ze gebruikt zijn of niet. Artikelen die bekrast zijn of gebruikssporen vertonen, kunnen wij niet terugnemen.
· Artikel(en) dienen binnen 30 dagen na aankomst van uw bestelde goederen in goede en nieuwe staat te worden teruggestuurd.
Stuur de geretourneerde artikelen naar:
Gebonden studio's
Tweede Constantijn Huygensstraat 57-H
1054 CR, Amsterdam
Nederland
Als u te maken heeft gehad met een fabricagefout of een verkeerde bestelling, kunt u ons een e-mail sturen op: info@bound-studios.com
Wanneer u een standaardproduct heeft; we zullen het artikel repareren of vervangen of winkeltegoed krijgen.
Ik heb een standaardproduct ontvangen, wat moet ik doen?
In het geval dat u te maken heeft met een fabricagefout of een onjuiste bestelling, kunt u ons een e-mail sturen op: info@bound-studios.com
Als u een standaardproduct heeft; wij zullen het artikel repareren of vervangen of u winkeltegoed geven.
Juwelen
Wat zijn de materialen?
Wij bieden sterling zilveren sieraden, vergulde sieraden en massief 14k gouden sieraden. Ons Bound Studios sieraden zijn gemaakt van 100% gerecycled 925 sterling zilver, gerecycled 18k goud en gerecycled 14k goud. De zilveren sieraden zijn gerhodineerd om oxidatie te voorkomen en de vergulde items zijn verguld met 18k goud.
De ringen zijn 3 micron, dat is 3/6 keer meer dan de meeste vergulde ringen en onze andere categorieën zijn verguld met 1 micron 18k goud.
We hebben gekozen voor een 3 micron-plating omdat ringen gemakkelijk krassen. bij Bound willen we dat de kwaliteit en de afwerking van onze ontwerpen lang meegaan. Duurzame sieraden op zijn best.
Wij bieden al onze ontwerpen aan in sterling zilver, 18k goud vermeil en massief 14k goud. Alles met 1 jaar garantie.
Wat is een gouden vermeil-sieraad van hoge kwaliteit?
Bound Studios gelooft in de kracht van vergulde sieraden. Het is moeilijk te geloven nadat je een slechte ervaring hebt gehad met een vergulde ring die na een dag of twee begon te vervagen. Maar niet met onze ringen. We plateren onze vergulde ringen met 3 micron. Dit is 3-6 keer meer dan de meeste vergulde ringen.
Zolang je voorzichtig bent met oliën en harde oppervlakken, gaan je sieraden een leven lang mee.
Geniet van jouw duurzame sieraden van Bound Studios. Wees jezelf, wees gebonden.
Ons vergulde oorbellen , bold hoepels , vergulde ringen / duurzame ringen zijn verguld met 1 micron.
Hoe verzorg ik mijn duurzame sieraden?
BOUND STUDIOS SIERADENVERZORGING
Wanneer u uw bestelling ontvangt, ontvangt u uw Bound Studios polijst doek. Wij raden u aan uw sieraden uitsluitend met een poetsdoek schoon te maken en uw sieraden op een droge plaats te bewaren. Bij uw bestelling ontvangt u ook een etui waarin u uw sieraden kunt bewaren.
De sieraden en plating blijven het best intact als je:
PUUR GOUD:
- Je kunt het overal en altijd dragen.
- Om het schoon te maken, heb je drie opties:
1. Gebruik een poetsdoek
2. Meng een paar druppels wasmiddelvrije zeep met warm water. Laat uw sieraden stuk voor stuk weken en gebruik een zeer zachte borstel om elk stuk lichtjes schoon te maken. Spoel voorzichtig af en droog de sieraden lichtjes met een pluisvrije doek of keukenpapier.
3. Ga naar een juwelier om het te laten poetsen.
STERLING ZILVER:
- Je kunt het overal en altijd dragen.
- Om het schoon te maken, heb je twee opties:
1. Gebruik een poetsdoek
2. Ga naar een juwelier om het te laten poetsen.
18K GOUD VERMEIL:
- Niet douchen met de sieraden
- Zwem niet met de sieraden
- Spray parfum voordat je je sieraden omdoet. Parfums en sprays kunnen reageren en dof worden
- Vermijd contact met zeep, oliën, vochtinbrengende crème, huidverzorging, zweet, etc.
- Vermijd harde oppervlakken. Dit kan elke soort beplating krassen.
* Water op zich is prima.
Voor verdere vragen kunt u ons mailen op info@bound-studios.com
of sms ons op +31642049420
Mag ik douchen met mijn sieraden?
Je kunt douchen met je sterlingzilveren en massieve 14k-sieraden. We raden je af om te douchen met je vergulde sieraden.
Water is veilig met onze vergulde sieraden, maar de ingrediënten in doucheproducten zijn dat niet en zorgen ervoor dat de vergulding vervaagt als je dat wel doet dit vaak.
Betaling
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Wij accepteren alles: Klarna, Alle creditcards en betaalkaarten, Paypal, Ideal, ApplePay, Shop Pay, Visa & Alipay.
Alles voor jou om jouw nieuwe favoriete duurzame sieraden te bemachtigen.
Wees jezelf, wees gebonden .
Kan ik couponcodes combineren?
Helaas is het niet mogelijk om couponcodes/promocodes te combineren. Voordat u afrekent, kunt u 1 van uw couponcodes toepassen.
Hoe wissel ik mijn cadeaukaart in?
Gelukkig! Wanneer je je nieuwe favoriete duurzame sieraden hebt gevonden:
- Ga naar de afrekenpagina
- Vul je gegevens in
- Kies je verzending
- Ga door naar betalen < br/>- Vul de cadeaukaartcode in het gedeelte coupon/kortingscode in
Als u nog vragen heeft, kunt u ons dit laten weten via e-mail, info@bound-studios.com of sms/bel ons op +316 42049420
Contact
Hoe kan ik contact opnemen met Bound?
Wij zijn er om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden. U kunt:
• ons een e-mail sturen op info@bound-studios.com
• Stuur ons een DM via Instagram
• Bel of sms/Whatapp ons op +31642049420
Hoe kan ik mij afmelden van de BOUND mailinglijst?
Wilt u niet langer e-mails met updates, exclusieve aanbiedingen en vroege toegang van ons ontvangen? Klik op de onderstaande link om u af te melden
https://bound- studios.us20.list-manage.com/unsubscribe?u=45acce1ee82c3d5fe34e2c700&id=55670b9fb9