ALGEMENE VOORWAARDEN
Op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Bound Studios zijn de Algemene Voorwaarden van Bound Studios van toepassing.
Door de website www.bound-studios.com te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze aandachtig door voordat u een aankoop doet.
Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan gerust contact op met Bound Studios via info@bound-studios.com.
ALGEMENE INFORMATIE
Bound Studios
George Gershwinlaan 315
1082MT Amsterdam, Nederland
Kamer van Koophandel Nummer: 72293861
BTW: NL002353697B48
Winkel + fulfilmentcentrum:
BOUND STUDIOS
Tweede Constantijn Huygensstraat 57H
1054CR Amsterdam, NL
ONLINE BESTELLINGEN
De overeenkomst wordt bindend op het moment dat u een bestelling plaatst. Bound Studios verwerkt de bestelling zodra de betaling is ontvangen. Tot dat moment blijft Bound Studios eigenaar van de producten.
Bij het verwerken van uw bestelling ontvangt u een e-mail waarin wordt bevestigd dat uw betaling is geaccepteerd, samen met een e-mail met details over uw bestelling en een andere met uw trackinginformatie.
WINKELAANKOPEN
Als u Bound Studios artikelen in een winkel koopt, blijven de producten eigendom van die winkel. Voor klachten binnen de garantieperiode kunt u contact opnemen met de betreffende winkel. Voor alle claims is een aankoopbewijs vereist.
ANNULERINGSBELEID
Als we uw bestelling nog niet hebben verwerkt, kunt u uw bestelling binnen 48 uur geheel of gedeeltelijk annuleren.
Zodra uw bestelling is ingepakt en verzonden OF de productie van uw massief gouden bestelling is gestart, is annulering of omleiding niet meer mogelijk. Zodra u het heeft ontvangen, kunt u het retourneren. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
Hoewel we naar nauwkeurigheid streven, kan onze website typografische fouten of onnauwkeurigheden bevatten met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken, zelfs nadat u uw bestelling heeft geplaatst.
BETAALMETHODEN
Wij bieden de veiligste betaalopties: iDeal, Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Ideal, PayPal en Klarna.
Alle prijzen zijn inclusief BTW maar exclusief verzendkosten. Creditcardgegevens worden veilig verzonden naar de betalingsprovider en niet door ons opgeslagen. Voor Visa- en Mastercard-transacties wordt extra bescherming geboden via verificatiemethoden (Verified by Visa of Mastercard Secure Code).
BEZORG- EN VERZENDKOSTEN
Bestellingen met artikelen die op voorraad zijn, worden op werkdagen binnen 24 uur verzonden via PostNL of DHL met trackinginformatie. Op bestelling gemaakte sieraden duren ongeveer 4 tot 8 weken.
Internationale leveringen worden afgehandeld door PostNL, waarbij een handtekening voor ontvangst vereist is.
Verzendtarieven:
- Nederland: €3 (1-2 werkdagen)
- Nederland Express: €15 (zelfde dag - 1 dag)
- Duitsland: €3 (1-2 werkdagen)
- Duitsland Express: €25 (1-2 werkdagen)
- Europa: € 5 (ca. 3-8 werkdagen)
- Europa Express: € 25 (ca. 1-2 werkdagen)
- Griekenland, Litouwen, Noorwegen, Roemenië, Cyprus, Zweden en Zwitserland: € 15 (standaard), € 30 (express)
- Wereldwijd: €25 (ca. 12-20 werkdagen)
- Worldwide Express: € 40 (ca. 2-3 werkdagen)
Als u een onjuist afleveradres invoert of een levering mist, is het uw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met de koerier.
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Eenmaal verzonden, kunnen we uw bestelling echter niet meer omleiden. Levertijden zijn schattingen en geen garanties. Importbelastingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
GARANTIE
Bound Studios biedt 2 jaar garantie op de productkwaliteit na levering. Als u twijfels hebt over de kwaliteit van uw product, stuur ons dan een e-mail op info@bound-studios.com met foto's van de items.
Deze garantie is uitsluitend van toepassing op producten die door Bound Studios zijn vervaardigd en via geautoriseerde kanalen zijn gekocht.
Voorbeelden van fabricagefouten die gedekt zijn, zijn onder meer:
- Porositeit, oppervlakteporiën of vlekken in het metaal
- Ongelijke instellingen
- Chips, krassen of inkepingen in stenen op het moment van aankoop
- Gebroken items binnen 6 maanden gebruik
Als een van deze problemen zich voordoet, neem dan contact met ons op via info@bound-studios.com.
Wij zullen een passende oplossing voorstellen, inclusief reparatie, vervanging of winkeltegoed. Reparaties of vervangingen kunnen tot 22 werkdagen duren. Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen na verificatie verwerkt.
Veelvoorkomende slijtage die niet wordt gedekt, omvat:
- Verloren voorwerpen
- Verkleuring door chemicaliën, oliën of zwemmen
- Schade door ‘hands-on’ activiteiten, leidend tot verloren stenen
- Verbogen of versleten tanden waardoor stenen verloren gaan
- Gebroken oorbellen, kettingen, armbandschakels of sluitingen na 6 maanden dragen
Als je niet zeker weet of jouw item binnen deze categorieën valt, neem dan contact met ons op via info@bound-studios.com of stuur ons een sms.
RETOUR- EN UITWISSELBELEID
Ons doel is om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. U heeft na ontvangst van uw bestelling 30 dagen de tijd om artikelen te retourneren en 2 jaar garantie.
Als u na het passen van uw artikelen niet tevreden bent, kunt u ongebruikte producten retourneren.
Voeg een briefje toe met uw naam, ordernummer en reden van retourzending. Stuur een e-mail met uw bestelnummer en bankrekeninggegevens.
Bewaar de trackingcode altijd totdat wij jouw retour hebben verwerkt.
De kosten en verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Stuur uw retour naar:
BOUND STUDIOS
Tweede Constantijn Huygensstraat 57H
1054CR Amsterdam, NL
Geretourneerde artikelen moeten zijn:
- In een onbeschadigde staat
- Niet gedragen of gebruikt
- In de originele verpakking
Bound Studios behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als deze gedragen of gebruikt zijn.
Verloren bestellingen kunnen niet worden terugbetaald.
Verkopen of bestellingen met couponcodes van meer dan 30% korting kunnen niet worden terugbetaald.
Artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst in nieuwe staat worden geretourneerd.
Als u een fabricagefout tegenkomt of een verkeerd artikel ontvangt, kunt u ons een e-mail sturen op info@bound-studios.com. We zullen het artikel repareren of vervangen of winkeltegoed verstrekken.
AUTEURSRECHT, HANDELSMERK EN INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle foto's en afbeeldingen die door Bound Studios worden gebruikt, zijn beschermd door auteursrecht, handelsmerk en intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden om afbeeldingen die eigendom zijn van Bound Studios te reproduceren, kopiëren of wijzigen zonder schriftelijke toestemming.
Het is ten strengste verboden om geregistreerde of niet-geregistreerde logo's en ontwerpen van Bound Studios te gebruiken of te wijzigen. Dit geldt ook voor elke handeling die inbreuk maakt op onze intellectuele eigendomsrechten.
Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt door Bound Studios en treden in werking op 10-10-2024.