algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN 

 

De Algemene Voorwaarden van Bound Studios zijn geldig voor alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Bound Studios.

Wanneer u de website www.bound-studios.com gebruikt en/of een artikel bestelt, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Lees dit goed door voordat u een bestelling plaatst.

Indien u vragen heeft over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met Bound Studios bij info@bound-studios.com .

 

ALGEMENE INFORMATIE

Bound Studios

 

George Gershwinlaan 315

1082MT Amsterdam, Nederland

KvK-nummer: 72293861 

BTW: NL002353697B48


Voor retouren:
BOUND STUDIO'S
George Gershwinlaan 315
1082MT, Amsterdam, NL

 

ONLINE BESTELLINGEN

De overeenkomst is bindend op het moment dat u een bestelling plaatst. Bound Studios verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dan, Bound studios is de eigenaar van de producten.

Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de betaling is geaccepteerd, een e-mail met de gegevens van uw bestelling en een e-mail met uw track en trace code.

AANKOOP IN DE WINKEL

Als je gekocht hebt Bound Studios artikelen in een winkel, de producten zijn eigendom van de betreffende winkel.

Indien u binnen de garantietermijn een klacht heeft, adviseren wij u contact op te nemen met de betreffende winkel. Voor de afhandeling van uw klacht heeft u een aankoopbewijs nodig.

 

 

ANNULERINGSBELEID

Als wij uw bestelling nog niet hebben verwerkt, kunt u uw bestelling gedeeltelijk of uw volledige bestelling annuleren.


Nadat we uw bestelling hebben ingepakt en verzonden, is het niet meer mogelijk om uw bestelling te annuleren of om te leiden. Na ontvangst kunt u deze dan retourneren. Bekijk ons ​​retourbeleid.

Houd er rekening mee dat, hoewel de websites zorgvuldig zijn samengesteld, het mogelijk is dat onze website typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die verband kunnen houden met productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst).

 

 

BETAALMETHODEN

U kunt kiezen uit tien verschillende veilige betaalmethoden: Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Google Pay, Apple Pay, Shop Betalen, Ideal, PayPal of Klarna.

Alle productprijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Creditcardgegevens zoals creditcardnummer, vervaldatum etc. worden automatisch via een gecodeerd en beveiligd systeem overgedragen aan de betalingsprovider, volledige creditcardgegevens zijn niet zichtbaar.

Als u met Visa of MasterCard betaalt, is er extra bescherming door middel van speciale verificatiemethoden (Verified by Visa of MasterCard Secure Code).

 

 

BEZORG- EN VERZENDKOSTEN

Bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verzonden via DPD of DHL met track en trace.

Onze leveringen buiten Nederland worden verzonden via PostNL met Track en Trace en om deze zending in ontvangst te nemen is een handtekening vereist.


Nederland, België & Duitsland    gratis verzending    ± 1/2 werkdag

Nederland Express    €15,-    dezelfde dag


Europa    €5,-    ± 3/8 werkdagen

Europa Express    €25,-    ± 1/2 werkdag

 

De verzendkosten voor Griekenland, Litouwen, Noorwegen, Roemenië, Cyprus, Zweden en Zwitserland bedragen € 15 vanwege de hoge verzendkosten. Spoedverzending kost € 30.


Wereldwijd    €25,-    ± 12/20 werkdagen

Wereldwijd Express    €40,-    ± 2/3 werkdagen

 

Als je per ongeluk het verkeerde afleveradres hebt ingevoerd, de verkeerde bezorgoptie hebt gekozen of niet thuis was toen de koeriersdienst het pakket afleverde, is het de verantwoordelijkheid van de klant om contact op te nemen met de koerier.

Wij versturen uw bestelling altijd zo snel mogelijk nadat de bestelling is geplaatst. Het is ons doel dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Zodra wij uw bestellingspakket verzenden, is het uit onze handen en zal de postdienst de leiding nemen. Wij kunnen uw bestelling niet omleiden.

Houd er rekening mee dat de hierboven genoemde levertijden de verwachte levertijden zijn. Indien de bestelling niet binnen de verwachte termijn wordt geleverd, is het niet mogelijk om een ​​claim in te dienen. Wij zullen er altijd alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd arriveert.

Eventuele invoerbelastingen zijn voor rekening van de klant. 

 

 

GARANTIE

Na de bestelling afgeleverd Bound Studios geeft 2 jaar garantie op de kwaliteit van het product. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van het product, kunt u ons een e-mail sturen naar info@bound-studios.com met foto's van de artikelen.

De garantie geldt uitsluitend voor producten vervaardigd door Bound Studios en gekocht via geautoriseerde verkoopkanalen. 

  • Enkele voorbeelden van fabricagefouten die onder deze garantie vallen, zijn onder meer:

- Porositeit, oppervlakteporiën, oneffenheden in het metaal;

- Ongelijke instellingen;

- Chips, krassen of deuken in stenen die worden opgegeven bij het ophalen

- Artikel kapot binnen 6 maanden na dragen

Als een van de bovenstaande situaties zich voordoet, kunt u een e-mail sturen naar info@bound-studios.com

 

Bound Studios zal een passend alternatief voorstellen. Wij beslissen of we het artikel repareren, vervangen of winkeltegoed aanbieden.

Als wij het artikel repareren of vervangen, kan dit tot 14 werkdagen duren.

In geval van terugbetaling zal de terugbetaling binnen 10 werkdagen na verificatie plaatsvinden.

 

  • Enkele voorbeelden van veel voorkomende slijtage van sieraden niet gedekt door onze garantie:

- Verloren voorwerpen

- Verkleuring door blootstelling aan chemicaliën, oliën, make-up, zwembaden, bubbelbaden of baden.

- Ringen die beschadigd of misvormd zijn als gevolg van “hands-on” activiteiten. Dit omvat ook gevallen waarin schade resulteert in het verlies van stenen.

- Verbogen, vastzittende of versleten tanden waardoor een steen eruit kan vallen of verloren kan gaan als gevolg van normale slijtage of andere schade.

- Gebroken oorbellen, kettingen, armbandschakels of sluitingen na 6 maanden dragen.

Mocht je niet zeker weten of jouw favoriet is Bound Studios Duurzame sieraden passen in een van deze categorieën, stuur ons een e-mail op info@bound-studios.com of sms ons op +316 53637635.

 
RETOUR- EN UITWISSELBELEID

Ons doel is om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Om deze reden heeft u een zichttermijn van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling en 2 jaar garantie.

Als je na het passen niet tevreden bent met de artikelen, kun je de ongebruikte artikelen retourneren.


Zorg ervoor dat u een briefje bijvoegt met uw naam, ordernummer en reden van retournering. Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en bankrekeningnummer.
 

Bewaar altijd de track en trace code totdat wij het bedrag terug op uw rekening boeken.

De kosten en verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

 

Gelieve de bestelling te retourneren naar:

BOUND STUDIO'S
George Gershwinlaan 315
1082MT, Amsterdam, NL

Het retourneren van een artikel is alleen mogelijk wanneer het artikel:

- Verkeert in onbeschadigde staat
- Is niet gedragen en/of gebruikt
- Inclusief de originele verpakking. Bound Studios behoudt zich het recht voor geretourneerde artikelen te weigeren.

Een verloren bestelling kan niet worden terugbetaald. 

Verkopen of bestellingen geplaatst met couponcodes van meer dan 30% kunnen niet worden terugbetaald. 

De artikel(en) dienen binnen 30 dagen na aankomst van uw bestelde goederen in goede en nieuwe staat teruggestuurd te worden.

Als u te maken heeft gehad met een fabricagefout of een verkeerde bestelling, kunt u ons een e-mail sturen op: info@bound-studios.com

Wanneer u een standaardproduct heeft; wij repareren of vervangen het artikel of u ontvangt winkeltegoed.

 

 

AUTEURSRECHT, HANDELSMERKEN EN INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle foto's en afbeeldingen gebruikt door Bound Studios worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken en intellectuele eigendomsrechten. Zonder schriftelijke toestemming van ons is het verboden afbeeldingen die eigendom zijn van ons te reproduceren, kopiëren, gebruiken en bewerken Bound studios.

Het is ook ten strengste verboden om geregistreerde of niet-geregistreerde logo's en ontwerpen waarvan het eigendom is, te gebruiken en te wijzigen Bound Studios. Het is verboden iets te doen dat zou kunnen worden beschouwd als een inbreuk op de rechten op de intellectuele eigendomsrechten waarvan de eigenaar eigenaar is Bound Studios.

 

Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt door Bound Studios en treedt in werking op 08-08-2023.