Veelgestelde vragen

Wij willen jou ook spreken! Neem contact met ons op als u vragen, opmerkingen of feedback heeft. Wij nemen zeker binnen 48 uur contact met u op. Houd er echter rekening mee dat vragen die op vrijdag worden verzonden, de daaropvolgende maandag worden beantwoord, maar mogelijk eerder.

Onze sieraden worden handgemaakt door een klein team juweliers van gerecyclede materialen in Portugal. Het proces duurt vier weken om helemaal opnieuw te maken. Zodra wij de sieraden hebben ontvangen, verzenden wij alle bestellingen dezelfde dag nog.

Wij snappen het volkomen, wij veranderen ook van gedachten! Hoewel we dat graag zouden willen, kunnen we, zodra een bestelling is geplaatst, deze op dit moment niet wijzigen of annuleren. We hopen op een dag in de toekomst een annuleringstermijn te hebben.

Mochten de artikelen niet bevallen, zorg er dan voor dat je ze omruilt voor een voorkeursstijl of retourneert voor een terugbetaling. Ter herinnering: binnenlandse retourzending is gratis.

We verzenden momenteel naar de Verenigde Staten, Canada, Australië en het Verenigd Koninkrijk. Voor vragen over verzending naar een andere bestemming kunt u contact met ons opnemen.

Voor alle bestellingen, ongeacht de grootte en hoeveelheid artikelen, zijn de verzendkosten en -tijden GRATIS bij bestellingen boven de €100,-. 

Verzendkosten & duurt meestal:

Nederland    €3    1-2 werkdagen
Nederland express   € 15        dezelfde dag - 1 dag

Duitsland en België € 3  3-5 werkdagen
DE & BE express  € 25                 1-2 werkdagen

Europa  €5,-                                3-8 werkdagen
Europa express  € 25                 1-2 werkdagen

Wereldwijd €19,-                       12-20 werkdagen
Wereldwijde Express € 40          2-3 werkdagen

We doen altijd ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je jouw BOUND STUDIOS stukken zo snel mogelijk hebt. We verzenden al onze bestellingen binnen 24 uur. Solid gold wordt op bestelling gemaakt en duurt tot 4 weken.
Mocht het langer duren dan verwacht, dan laten wij u dat weten.

Tijdens vakantieperiodes kan het 2-4 dagen langer duren voordat u uw bestelling ontvangt.

Zodra u uw bestelling plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens. De track en trace code wordt in een aparte e-mail verzonden.

Heeft u uw pakket niet binnen de beloofde termijn ontvangen of heeft u een andere vraag over uw bestelling? Aarzel niet om ons te mailen op: info@bound-studios.com - wij zijn hier om u te helpen!

Nederland    €3    1-2 werkdagen

Nederland express   € 15        dezelfde dag - 1 dag

​

Europa  €5,-                                3-8 werkdagen

Europa express  € 25                 1-2 werkdagen
 

De verzendkosten voor Griekenland, Litouwen, Noorwegen, Roemenië, Cyprus, Zweden en Zwitserland bedragen € 15 vanwege de hoge verzendkosten. Spoedverzending kost € 30

Wereldwijd €25,-                       12-20 werkdagen

Wereldwijde Express € 40          2-3 werkdagen

We doen altijd ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je je BOUND STUDIOS stukken zo snel mogelijk hebt. We verzenden al onze bestellingen binnen 24 uur.
Mocht het langer duren dan verwacht, dan laten wij u dat weten.

Tijdens vakantieperiodes of een pandemie kan het 2-4 dagen langer duren voordat u uw bestelling ontvangt.

Standaard verzending duurt normaal gesproken 3-5 dagen. Verzending op de volgende dag is mogelijk voor alle binnenlandse bestellingen (tegen een toeslag). Internationale verzendtijden zijn afhankelijk van de producten en de bestemming (geschat bij het afrekenen).

Belastingen zijn inbegrepen. De kosten van de invoerrechten zijn dat niet. Wij verzenden alles vanuit ons kantoor in Amsterdam en Los Angeles. Plichten die in uw land van toepassing zijn, zijn niet inbegrepen.

Artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd. Artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat waarin ze zijn ontvangen, ongedragen/ongebruikt zijn, de labels er nog aan zitten en de originele verpakking bevatten.

Terugbetalingen worden binnen 7 dagen na ontvangst van het/de artikel(en) verwerkt.

Uw retourtermijn van 30 dagen gaat in vanaf het moment dat uw bestelling is afgeleverd. Als er vragen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij antwoorden binnen 24 uur.

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een automatische e-mail met uw track & trace-nummer. Als uw bestelling na verzending niet is verplaatst, neem dan contact met ons op via info@bound-studios.com en we zullen er alles aan doen om die zending met uw sieraden te ontvangen of een andere naar u te verzenden zodra we dit kunnen bevestigen met onze verzendpartner.

Indien u te maken heeft met een fabricagefout of een onjuiste bestelling, kunt u ons een e-mail sturen op: info@bound-studios.com

Wanneer u een standaardproduct heeft; wij zullen het artikel repareren of vervangen of u een winkeltegoed geven.

Wij bieden sterling zilveren sieraden, vergulde sieraden en massief 14k gouden sieraden aan. Onze Bound Studios sieraden zijn gemaakt van 100% gerecycled 925 sterling zilver, gerecycled 18k goud en gerecycled 14k goud. De zilveren sieraden zijn rhodium-geplateerd om oxidatie te voorkomen en de vergulde items zijn geplateerd met 18k goud. 

​

De ringen zijn 3 micron, dat is 3/6 keer meer dan de meeste vergulde ringen en onze andere categorieën zijn verguld met 1 micron 18k goud.

We hebben gekozen voor een 3 micron-plating omdat ringen gemakkelijk krassen. bij Bound willen we dat de kwaliteit en de afwerking van onze ontwerpen lang meegaan. Duurzame sieraden op zijn best.

Wij bieden al onze ontwerpen aan in sterling zilver, 18k goud vermeil en massief 14k goud. Alles met 2 jaar garantie.

Bound Studios gelooft in de kracht van vergulde sieraden. Het is moeilijk te geloven nadat je een slechte ervaring hebt gehad met een vergulde ring die na een dag of twee begon te vervagen. Maar niet met onze ringen. We vergulden onze vergulde ringen met 3 micron. Dit is 3-6 keer meer dan de meeste vergulde ringen. 

Zolang je voorzichtig bent met oliën, chemicaliën en harde oppervlakken, gaan je sieraden een leven lang mee.

Geniet van je duurzame sieraden van Bound Studios. Wees jezelf, wees gebonden.

Onze vergulde oorbellen, bold hoops, vergulde ringen / duurzame ringen zijn verguld met 3 micron. 

BOUND STUDIOS SIERADEN ONDERHOUD

Wanneer je je bestelling ontvangt, ontvang je je Bound Studios poetsdoek. We raden aan om je sieraden alleen met een poetsdoek schoon te maken en je sieraden op een droge plaats te bewaren. We geven je ook een zakje bij je bestelling dat gebruikt kan worden om je sieraden in op te bergen.

De sieraden en beplating blijven het beste intact als u:

PUUR GOUD:

- Je kunt het altijd en overal dragen.

- Om het schoon te maken, heb je drie opties:
1. Gebruik een polijstdoek
2. Meng een paar druppels wasmiddelvrije zeep met warm water. Laat uw sieraden stuk voor stuk weken en gebruik een zeer zachte borstel om elk stuk lichtjes schoon te maken. Spoel voorzichtig af en droog de sieraden lichtjes met een pluisvrije doek of keukenpapier.
3. Ga naar een juwelier om het te laten polijsten.

STERLING ZILVER:

- Je kunt het altijd en overal dragen.

- Om het schoon te maken, heb je twee opties:
1. Gebruik een polijstdoek
2. Ga naar een juwelier om het te laten polijsten.

18K GOUD VERMEIL:

-Ga niet douchen met de sieraden

- Ga niet zwemmen met de sieraden

- Spray eventuele parfum voordat u uw sieraden opzet. Parfums en sprays kunnen reageren en aanslag veroorzaken

- Vermijd contact met zeep, olie, vochtinbrengende crème, huidverzorging, zweet, enz. 

- Vermijd harde oppervlakken. Dit kan krassen veroorzaken op elke soort beplating.

*Water zelf is prima.

Voor verdere vragen kunt u een e-mail sturen naar info@bound-studios.com
of sms ons op +31642049420

Je kunt douchen met je sterlingzilveren en massieve 14k-sieraden. Wij raden u af om met uw vergulde stukken te douchen.

Water is veilig bij onze vergulde sieraden, maar ingrediënten in doucheproducten zijn dat niet en zorgen ervoor dat de coating vervaagt als je dit vaak doet.

Wij accepteren alles: Klarna, alle credit- en debetkaarten, Paypal, Ideal, ApplePay, Shop Pay, Visa en Alipay.

Alles voor jou om jouw nieuwe favoriete duurzame sieraden te bemachtigen.
Wees jezelf, wees gebonden.

Helaas is het niet mogelijk om couponcodes/promotiecodes te combineren. Voordat u afrekent, kunt u 1 van uw couponcodes toepassen.

Heb jij even geluk! Wanneer jij jouw nieuwe favoriete duurzame sieraden hebt gevonden:

- Ga naar de afrekenpagina
- Vul uw gegevens in
- Kies uw verzending
- Ga door naar betalen 
- Vul de cadeaukaartcode in het gedeelte 'coupon-/kortingscode' in

Voor verdere vragen kunt u ons dit laten weten via e-mail, info@bound-studios.com of sms/bel ons op +316 42049420

Wij zijn hier om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden. Jij kan:

• E-mail ons op info@bound-studios.com
• DM ons via Instagram

• Bel of sms/WhatsApp ons op +31642049420

Wil je geen e-mails meer ontvangen met updates, exclusieve aanbiedingen en vroege toegang van ons? Klik HIER om je af te melden.