Terms & amp; Bedingungen

TERMS & AMP; BEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Bound Studios gelten für alle Angebote, Produkte, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Bound Studios. Wenn Sie die Website www.bound-studios.com nutzen und/oder einen Artikel bestellen, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Lesen Sie dies sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an Bound Studios unter info@bound-studios.com

Eigentum der Website:

 

Gebundene Studios
George Gerschwinlaan 315
1082MT, Amsterdam
Niederlande

 

Handelskammernummer: 72293861 

Mehrwertsteuer: NL002353697B48  

 

   2. Vereinbarung und Bestellung

2.1 Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung zustande. Bound Studios bearbeitet die Bestellung nach Zahlungseingang. Bis dahin ist Bound Studios Eigentümer der Produkte.

2.2 Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, dass die Zahlung akzeptiert wurde, eine E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung und eine E-Mail mit Ihrem Track & Trace-Code.

2.3 Von Zeit zu Zeit kann es auf der Website Informationen geben, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

 

  1. Zahlung und Zahlungsmethoden

3.1 Sie können aus neun verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden wählen: Kreditkarte, PayPal, I-deal, Klarna oder Alipay.

3.2 Bitte beachten Sie, dass trotz sorgfältiger Zusammenstellung der Websites die Preisangaben auf unseren Websites Fehler enthalten können. Bei offensichtlichen Fehlern behalten wir uns das Recht vor, Ihren Kauf zu stornieren.

3.3 Alle Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.

3.4 Kreditkartendetails wie Kreditkartennummer, Ablaufdatum usw. werden automatisch über ein verschlüsseltes und sicheres System an den Zahlungsanbieter übertragen, vollständige Kreditkartendetails sind nicht sichtbar. Wenn Sie mit Visa oder MasterCard bezahlen, besteht zusätzlicher Schutz durch spezielle Verifizierungsmethoden (Verified by Visa oder MasterCard Secure Code).

 

  1. Lieferung

4.1 Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Solider Goldschmuck dauert etwa 4 Wochen.

4.2 Lieferzeiten:
Die Niederlande ± 1/2 Werktage.
Europa ± 7 Werktage.
Welt ± 15 Werktage.

Alle Bestellungen werden mit PostNL oder DHL mit Sendungsverfolgung versandt.

4.3 Unsere Lieferungen außerhalb der Niederlande werden mit PostNL mit Sendungsverfolgung versandt und um diese Sendung zu erhalten, ist eine Unterschrift erforderlich. Internationale Versandkosten:

Niederlande    kostenloser Versand    1-2 Werktage

Europa  €5,-                                        2-8 Werktage

Die Versandkosten für Griechenland, Litauen, Norwegen, Rumänien, Zypern, Schweden und die Schweiz betragen aufgrund der hohen Versandkosten 15 €.
Weltweit 25,- €                                          12-20 Werktage

 

4.4 Wenn Sie versehentlich die falsche Lieferadresse eingegeben, die falsche Lieferoption gewählt haben oder nicht zu Hause waren, als der Kurierdienst das Paket lieferte, liegt es in der Verantwortung des Kunden, sich an den Kurier zu wenden.

4.5 Wir versenden Ihre Bestellung immer so schnell wie möglich nach Zahlungseingang. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Sobald wir es versenden, liegt es nicht mehr in unserer Hand und die Post übernimmt die Verantwortung. Bei Fragen können Sie sich an den Postdienst wenden.

4.6 Bis zum Zeitpunkt der Lieferung ist Bound Studios für die Bestellung verantwortlich. Nach Lieferung geht die Verantwortung auf Sie über.

4.7 Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Lieferzeiten die voraussichtlichen Lieferzeiten sind. Falls die Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Frist geliefert wird, ist es nicht möglich, eine Reklamation einzureichen. Wir werden uns stets bemühen, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich eintrifft.

4.8 Etwaige Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Kunden. 

 

  1. Probezeit

5.1 Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir empfehlen Ihnen, die Qualität und die Anzahl der Produkte innerhalb von 30 Tagen zu überprüfen. Wenn etwas nicht stimmt, senden Sie eine E-Mail an info@bound-studios.com.

 

  1. Rückgabe & Umtausch

6.1 Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und wir erstatten das Geld innerhalb von 10 Werktagen zurück. Senden Sie die Bestellung zurück an:

GEBUNDENE STUDIOS
Zweite Constantijn Huygensstraat 57 H
1054CR, Amsterdam
Niederlande

 

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung beifügen.

6.2 Ein im Sale oder mit einem Gutscheincode gekaufter Artikel kann nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

6.3 Die Rückgabe eines Artikels ist nur möglich, wenn der Artikel:

- Befindet sich in unbeschädigtem Zustand
- Ungetragen und/oder gebraucht
- Enthält die Originalverpackung. Bound Studios behält sich das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen.

6.4 Zum Umtausch können Sie die Bestellung zurücksenden (Artikel 6.1); Wir bieten Ihnen ein Guthaben an, damit Sie die gewünschten Artikel bestellen können.

6.5 Die Kosten und Verantwortung der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

6.6 Bei gebrauchter, abgenutzter, beschädigter oder unvollständiger Ware sind wir berechtigt, die Rücksendung abzulehnen.

6.7 Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Kontrolle.

6.8 Wenn Sie einen Verkaufsartikel zurücksenden, erhalten Sie dafür eine Gutschrift. 

 

  1. Garantie

7.1 Nach Lieferung der Bestellung gewährt Bound Studios eine dreimonatige Garantie auf die Beschaffenheit des Produkts. Wenn Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind, können Sie uns gerne eine E-Mail an senden info@bound-studios.com mit Bildern der Artikel.

7.2 Bound Studios wird eine geeignete Alternative vorschlagen. Wir entscheiden, ob wir den Artikel reparieren, ersetzen oder eine Gutschrift anbieten.

7.3 Im Falle einer Rückerstattung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Überprüfung.

7.4 Wenn wir den Artikel reparieren oder ersetzen, kann es bis zu 14 Werktage dauern.

7.5 Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt Mängel aufweist, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind, oder wenn Sie oder andere Änderungen an dem Produkt vorgenommen oder versucht haben, oder wenn es auf eine Weise verwendet wurde, für die der Artikel nicht bestimmt ist.

7.6 Für Gebrauchsspuren wie Kratzer und Dellen übernehmen wir keine Gewähr.

 

  1. Einkäufe im Einzelhandel

8.1 Wenn Sie Artikel von Bound Studios in einem Geschäft gekauft haben, sind die Produkte Eigentum des jeweiligen Geschäfts.

8.2 Falls Sie innerhalb der Garantiezeit eine Reklamation haben, empfehlen wir Ihnen, sich an das entsprechende Geschäft zu wenden. Zur Bearbeitung Ihrer Reklamation ist ein Kaufbeleg erforderlich.

  1. Urheberrechte ©

9.1 Alle von Bound Studios verwendeten Fotos und Bilder sind urheberrechtlich geschützt. Ohne unsere schriftliche Genehmigung dürfen Fotos und Bilder nicht öffentlich vervielfältigt und verwendet werden.

  1. Streitigkeiten

10.1 Alle Rechtsbeziehungen unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt von Bound Studios aktualisiert und treten am 02.02.2022 in Kraft

Hi you, welcome to your go to sustainable jewelry brand.

Bold. Elegant. Timeless.

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Shipping & returns

What are the shipping costs?

For all orders, regardless of size and quantity of items, shipping costs and times are FREE on orders above €100,-. 

Shipping costs & usually takes:

Netherlands    free shipping    1-2 business days
Netherlands express   €15        same day - 1 day

Germany & Belgium free shipping   3-5 business days
DE & BE express  €25                 1-2 business days

Europe  €5,-                                3-8 business days
Europe express  €25                 1-2 business days


Worldwide €19,-                       12-20 business days
Worldwide Express €40          2-3 business days

We always do our very best to make sure you have your BOUND STUDIOS pieces as soon as possible.  We ship all our orders in 24 hours. Solid gold is made to order and takes up to 4 weeks.
If it would take longer then expected, we’ll let you know.

During holiday periods it can take a 2-4 days longer for you to receive your order.

As soon as you place your order, you will receive a confirmation email with your order details. The track and trace code will be send in a separate email.

Haven’t you received your package in our promised time span or do you have any other question about your order? Please don’t hesitate to mail us at: info@bound-studios.com - we are here to help you out!

What is the delivery time?

Netherlands    free shipping    1-2 business days

Netherlands express   €15        same day - 1 day

Europe  €5,-                                3-8 business days

Europe express  €25                 1-2 business days
 

The shipping for Greece, Lithuania, Norway, Romania, Cyprus, Sweden & Switzerland are €15 due to high shipping rates. Express shipping is €30


Worldwide €25,-                       12-20 business days

Worldwide Express €40          2-3 business days

 

We always do our very best to make sure you have your BOUND STUDIOS pieces as soon as possible.  We ship all our orders in 24 hours.
If it would take longer then expected, we’ll let you know.

During holiday periods or a pandemic it can take a 2-4 days longer for you to receive your order.

How can I track my order?

ORDER SHIPMENT TRACKING
 
After we shipped your order within 24 hours, you will receive an email from DPD or DHL with you track and trace code.


+ A confirmation email from Bound Studios with lots of love!

Duties & Taxes

Taxes are included. Duty costs aren't. We ship everything from our office in Amsterdam & Los Angeles. Duties that your country applies are not included.

Can I cancel my order?

If we haven't processed your order yet nor started making your solid golden piece, we can cancel refund your order partly or in full.

After we have packed and shipped your order, it won't be possible to cancel nor redirect your order.

After you receive your order, you have 30 days to decide if you'd like to keep or return your jewelry.

How do I return something?

RETOUR & EXCHANGE POLICY

Our goal is to make sure you are happy with your purchase. For this reason, you have an approval period of 30 days after receiving your order + a 1 year warranty. If you’re not satisfied with the items after trying them on you can return the unused item(s).
 

How to return to BOUND STUDIOS:

·       Make sure you always send back items in the original packaging. They may not be worn outside, and must be entirely undamaged. Bound Studios reserves right to refuse returned items that contain traces of usage.


 

·       Send us an email with your order number and bank account number.
 

·       Always keep the track and trace code until we booked the amount back on your account.
 

·       We will refund you as soon as we received the returning item(s). This can take up to 10 business days.

·       Return shipping costs are not covered by Bound Studios.

CONDITIONS

 

· Sales or orders placed with coupon codes with 25% and above can't be refunded. 

 

· Lost order can't be refunded. We will ship the order again or offer store credit.
 

· All items need to be free of traces of usage. As soon as we receive the returning item(s) we will check that they are used or not. We cannot take back any items that are scratched or have traces of usage.
 

· The item(s) should be sent back in a good and new condition within 30 days after arrival of your ordered goods.

 

Please send the returning items to:

Bound  Studios
Tweede Constantijn Huygensstraat 57-H
1054 CR, Amsterdam
Netherlands

 

In case you had to deal with a manufacturing defect or incorrect order, please email us at: info@bound-studios.com

When you have a default product; we will repair or replace the item or get store credit.

I received a default product, what do I do?

In case you had to deal with a manufacturing defect or incorrect order, please email us at: info@bound-studios.com

When you have a default product; we will repair or replace the item or give you store credit.

Jewelry

What are the materials?

We offer sterling silver jewelry, gold plated jewelry and solid 14k gold jewelry. Our Bound Studios jewelry is made from 100% recycled 925 sterling silver, recycled 18k gold and recycled 14k gold. The silver jewelry are rhodium plated to avoid oxidation and the gold plated items are plated with 18k gold. 

The rings are 3 micron, which is 3/6 times more than most gold plated rings & our other catagories are plated with 1 micron 18k gold.

We chose 3 micron plating is because rings scratch easily. at Bound we want the quality and plating of our designs to lasts. Sustainable jewelry at it's best.

We offer all our designs in sterling silver, 18k gold vermeil and solid 14k gold. All with a 1 year warranty.

What is a high quality gold vermeil jewelry?

Bound Studios believes in the power of gold plated jewelry. It's hard to believe after you've had your bad experience with a gold plated ring that started to fade after a day or two. But not with our rings. We plate our gold plated rings with 3 micron. This is 3-6 times more than most gold plated rings

As long as you're being careful with oils and hard surfaces, you're jewelry will last a lifetime.

Enjoy your sustainable jewelry from Bound Studios. Be you, be bound.

Our gold plated earrings , bold hoops , gold plated rings / sustainable rings  are plated with 1 micron. 

How do I take care of my sustainable jewelry?

BOUND STUDIOS JEWELRY CARE

When you receive your order, you'll receive your Bound Studios polishing cloth. We recommend you only clean your jewelry with a polishing cloth and store your jewelry in a dry place. We also give you a pouch with your order that can be used to store your jewelry in.

The jewelry and plating stay best intact when you:

SOLID GOLD:

- You can wear it anywhere, anytime.

- To clean it, you have three options:
1. Use a polishing cloth
2. Mix a few drops of detergent-free soap with warm water. One piece at a time, soak your jewelry and the use a very soft brush to lightly clean each piece. Rinse with care and lightly dry the jewelry with a lint-free cloth or paper towel.
3. Go by a jewelry shop to get it polished.

STERLING SILVER:

- You can wear it anywhere, anytime.

- To clean it, you have two options:
1. Use a polishing cloth
2. Go by a jewelry shop to get it polished.

18K GOLD VERMEIL:

- Do not shower with the jewelry

- Do not swim with the jewelry

- Spray any parfume before putting on your jewelry pieces. Perfumes and sprays can react and cause tarnishing

- Avoid contact with soap, oils, moisturizer, skincare, sweat, etc. 

- Avoid hard surfaces. This can scratch of any plating of any sorts.

*Water itself is fine.

For any further questions, email us at info@bound-studios.com
or text us at +31642049420

Can I shower with my jewelry?

You can shower with your sterling silver and solid 14k jewelry. We do not recommend you showering with your gold plated pieces.

Water is safe with our gold plated jewelry but oils aren't and make the plating fade when you do this often.

Payment

What are the payment options?


We accept everything: Klarna, All credit & debitcards, Paypal, Ideal, ApplePay, Shop Pay, Visa & Alipay.

All for you to get your new favorite sustainable jewelry.
Be you, Be Bound.

Can I combine coupon codes?

Unfortunately is it not possible to combine coupon codes/promo codes. Before check out you can apply 1 of your coupon code.

​How do I redeem my giftcard?

Lucky you! When you found your new favorite sustainable jewelry to be:

- Go to the checkout page
- Fill in your details
- Choose your shipping
- Continue to payment 
- Fill in the giftcard code in the coupon/discount code section

For any further questions, please let us know via email, info@bound-studios.com or text/call us on +316 42049420

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How can I contact Bound?

We are here to help and answer all your questions. You can:

• Email us at info@bound-studios.com
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• Call or text/ Whatapp us at +31642049420

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