Vanliga frågor

Vi vill prata med dig också! Kontakta oss om du har frågor, funderingar eller feedback. Vi kommer säkert att återkomma till dig inom 48 timmar. Observera dock att förfrågningar som skickas på fredagar kommer att få svar följande måndag, men eventuellt tidigare.

Våra smycken är handgjorda av ett litet team av juvelerare från återvunnet material i Portugal. Processen på plats tar 4 veckor att göra från grunden. Så fort vi fått smyckena – skickar vi alla beställningar samma dag.

Vi förstår helt, vi ändrar oss också! Även om vi önskar kunde, när en beställning väl är gjord, kan vi inte ändra eller avbryta den för närvarande. Vi hoppas kunna ha en avbokningsperiod en dag i framtiden.

Om varan/varorna inte fungerar, se till att byta mot en föredragen stil eller returnera för återbetalning. Som en påminnelse är inrikes returfrakt gratis.

Vi skickar för närvarande till USA, Kanada, Australien och Storbritannien. För att fråga om frakt till en annan destination, vänligen kontakta oss.

För alla beställningar, oavsett storlek och kvantitet av varor, är fraktkostnader och tider GRATIS på beställningar över €100,-. 

Fraktkostnader & tar vanligtvis:

Nederländerna    €3    1-2 arbetsdagar
Nederländerna express   €15        samma dag - 1 dag

Tyskland och Belgien 3 €  3–5 arbetsdagar
DE & BE express  €25                 1-2 arbetsdagar

Europa  €5,-                                3-8 arbetsdagar
Europe express  €25                 1-2 arbetsdagar

Globalt €19,-                       12-20 arbetsdagar
Worldwide Express 40 €          2-3 arbetsdagar

Vi gör alltid vårt bästa för att se till att du har dina BOUND STUDIOS bitar så snart som möjligt. Vi skickar alla våra beställningar inom 24 timmar. Solid gold tillverkas på beställning och tar upp till 4 veckor.
Om det skulle ta längre tid än väntat meddelar vi dig.

Under semesterperioder kan det ta 2-4 dagar längre innan du får din beställning.

Så snart du har lagt din beställning får du ett bekräftelsemail med dina beställningsuppgifter. Track and trace-koden kommer att skickas i ett separat e-postmeddelande.

Har du inte fått ditt paket inom vår utlovade tidsperiod eller har du andra frågor om din beställning? Tveka inte att maila oss på: info@bound-studios.com - vi är här för att hjälpa dig!

Nederländerna    €3    1-2 arbetsdagar

Nederländerna express   €15        samma dag - 1 dag

​

Europa  €5,-                                3-8 arbetsdagar

Europe express  €25                 1-2 arbetsdagar
 

Frakten för Grekland, Litauen, Norge, Rumänien, Cypern, Sverige & Schweiz är €15 på grund av höga fraktpriser. Expressfrakt är 30 €

Globalt €25,-                       12-20 arbetsdagar

Worldwide Express 40 €          2-3 arbetsdagar

Vi gör alltid vårt bästa för att se till att du har dina BOUND STUDIOS bitar så snart som möjligt. Vi skickar alla våra beställningar inom 24 timmar.
Om det skulle ta längre tid än väntat meddelar vi dig.

Under semesterperioder eller en pandemi kan det ta 2-4 dagar längre innan du får din beställning.

Standardfrakt tar normalt 3-5 dagar. Frakt nästa dag är tillgänglig på alla inrikes beställningar (mot en extra kostnad). Internationella leveranstider beror på produkterna och destinationen (uppskattad i kassan).

Skatter ingår. Tullkostnader är det inte. Vi skickar allt från vårt kontor i Amsterdam & Los Angeles. Tullar som ditt land tillämpar ingår inte.

Varor måste returneras inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning. Varor måste returneras i samma skick som de togs emot, vara oanvända/oanvända, ha kvar etiketter kvar och inkludera all originalförpackning.

Återbetalningar behandlas inom 7 dagar från det att vi mottagit varan/varorna.

Din 30 dagars retur börjar från det ögonblick din beställning har levererats. Om det finns några frågor, tveka inte att kontakta oss. Vi svarar inom 24h.

Efter att din beställning har skickats ut får du ett automatiskt e-postmeddelande med ditt track & trace-nummer. Om din beställning inte har flyttat efter att ha skickats, vänligen kontakta oss via info@bound-studios.com så kommer vi att göra allt i vår makt för att få den försändelsen med dina smycken eller skicka en annan till dig så snart som kan bekräfta detta med vår fraktpartner.

Om du var tvungen att hantera ett tillverkningsfel eller felaktig beställning, vänligen maila oss på: info@bound-studios.com

När du har en standardprodukt; vi reparerar eller byter ut varan eller ger dig butikskredit.

Vi erbjuder smycken i sterling silver, guldpläterade smycken och solida 14k guldsmycken. Våra Bound Studios smycken är gjorda av 100 % återvunnet 925 sterling silver, återvunnet 18k guld och återvunnet 14k guld. Silversmyckena är rodiumpläterade för att undvika oxidation och de guldpläterade föremålen är pläterade med 18k guld. 

​

Ringarna är 3 mikron, vilket är 3/6 gånger mer än de flesta guldpläterade ringar & våra andra kategorier är pläterade med 1 mikron 18k guld.

Vi valde 3 mikron plätering eftersom ringar lätt repar sig. på Bound vill vi att kvaliteten och plätering av våra mönster ska hålla. Hållbara smycken när den är som bäst.

Vi erbjuder alla våra mönster i sterling silver, 18k guld vermeil och solid 14k guld. Allt med 2 års garanti.

Bound Studios tror på kraften i guldpläterade smycken. Det är svårt att tro efter att du har haft din dåliga erfarenhet av en guldpläterad ring som började blekna efter en dag eller två. Men inte med våra ringar. Vi pläterar våra guldpläterade ringar med 3 mikron. Detta är 3-6 gånger mer än de flesta guldpläterade ringar . 

Så länge du är försiktig med oljor, kemikalier och hårda ytor kommer dina smycken att hålla hela livet.

Njut av dina hållbara smycken från Bound Studios . Var du, var bunden.

Våra guldpläterade örhängen , bold bågar , guldpläterade ringar / hållbara ringar är pläterade med 3 mikron. 

BOUND STUDIOS SMYCKESKÖTSEL

När du tar emot din beställning får du din Bound Studios putsduk. Vi rekommenderar att du endast rengör dina smycken med en putsduk och förvarar dina smycken på en torr plats. Vi ger dig även en påse med din beställning som kan användas för att förvara dina smycken i.

Smyckena och plåten förblir bäst intakta när du:

REN GULD:

- Du kan bära det var som helst, när som helst.

- För att rengöra det har du tre alternativ:
1. Använd en putsduk
2. Blanda några droppar tvättmedelsfri tvål med varmt vatten. En bit i taget, blötlägg dina smycken och använd en mycket mjuk borste för att lätt rengöra varje bit. Skölj försiktigt och torka smyckena lätt med en luddfri trasa eller pappershandduk.
3. Gå förbi en smyckesbutik för att få den putsad.

STERLING SILVER:

- Du kan bära det var som helst, när som helst.

- För att rengöra det har du två alternativ:
1. Använd en putsduk
2. Gå förbi en smyckesbutik för att få den putsad.

18K GULD VERMEIL:

- Duscha inte med smyckena

- Simma inte med smycken

- Spraya eventuell parfym innan du sätter på dina smycken. Parfymer och sprayer kan reagera och orsaka nedsmutsning

- Undvik kontakt med tvål, oljor, fuktkräm, hudvård, svett etc. 

- Undvik hårda ytor. Detta kan repa av vilken plätering som helst.

Vattnet i sig är bra.

För ytterligare frågor, maila oss på info@bound-studios.com
eller sms:a oss på +31642049420

Du kan duscha med dina sterling silver och solida 14k smycken. Vi rekommenderar inte att du duschar med dina guldpläterade pjäser.

Vatten är säkert med våra guldpläterade smycken, men ingredienser i duschprodukter är det inte och gör att pläteringen bleknar när du gör detta ofta.

Vi accepterar allt: Klarna, Alla kredit- och betalkort, Paypal, Ideal, ApplePay, Shop Pay, Visa & Alipay.

Allt för att du ska få dina nya hållbara favoritsmycken.
Var dig själv, Var Bundet.

Tyvärr går det inte att kombinera kupongkoder/kampanjkoder. Innan du checkar ut kan du använda 1 av din kupongkod.

Tur du! När du hittade ditt nya favoritsmycke för hållbart att vara:

- Gå till kassan
- Fyll i dina uppgifter
- Välj din frakt
- Fortsätt till betalning 
- Fyll i presentkortskoden i avsnittet kupong-/rabattkod

För ytterligare frågor, vänligen meddela oss via e-post, info@bound-studios.com eller smsa/ringa oss på +316 42049420

Vi finns här för att hjälpa och svara på alla dina frågor. Du kan:

• Mejla oss på info@bound-studios.com
• DM oss via Instagram

• Ring eller sms:a/Whatsappa oss på +31642049420

Vill du inte längre få e-postmeddelanden med uppdateringar, exklusiva erbjudanden och tidig åtkomst från oss? Klicka HÄR för att avsluta prenumerationen.