On demand / made to order items
When will my made to order jewelry be shipped?
The moment we receive the shipment from Portugal, we ship it that same day. When your order is shipped, you will receive an automated email with your track & trace from our shipment partner.
Why does it take about a month to make?
Our jewelry is handcrafted by a small team of jewelers from recycled materials in Portugal. The process in place takes 4 weeks to make from scratch. As soon as we receive the jewelry - we ship all orders that same day.
Does my return time start when I place the order?
Your 30 day return starts from the moment your order has been delivered. If there are any questions, please don't hesitate to contact us. We answer within 24h.
What if my order doesn't arrive?
After your order has been shipped out, you receive an automated email with your track & trace number. If your order hasn't moved after being shipped, please contact us via info@bound-studios.com and we will do everything in our power to get that shipment with your jewelry or ship another to you as soon as can confirm this with our shipping partner.
Verzending
Wat zijn de verzendkosten?
Voor alle bestellingen, ongeacht de grootte en hoeveelheid artikelen, zijn de verzendkosten en -tijden GRATIS bij bestellingen boven de €100,-.
Verzendkosten & duurt meestal:
Nederland €3 1-2 werkdagen
Nederland express € 15 dezelfde dag - 1 dag
Duitsland en België € 3 3-5 werkdagen
DE & BE express € 25 1-2 werkdagen
Europa €5,- 3-8 werkdagen
Europa express € 25 1-2 werkdagen
Wereldwijd €19,- 12-20 werkdagen
Wereldwijde Express € 40 2-3 werkdagen
We doen altijd ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u uw BOUND STUDIOS-stukken zo snel mogelijk ontvangt. Wij verzenden al onze bestellingen binnen 24 uur. Solid gold wordt op bestelling gemaakt en duurt maximaal 4 weken.
Mocht het langer duren dan verwacht, dan laten wij u dat weten.
Tijdens vakantieperiodes kan het 2-4 dagen langer duren voordat u uw bestelling ontvangt.
Zodra u uw bestelling plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens. De track en trace code wordt in een aparte e-mail verzonden.
Heeft u uw pakket niet binnen de beloofde termijn ontvangen of heeft u een andere vraag over uw bestelling? Aarzel niet om ons te mailen op: info@bound-studios.com - wij zijn hier om u te helpen!
Wat is de levertijd?
Nederland €3 1-2 werkdagen
Nederland express € 15 dezelfde dag - 1 dag
Europa €5,- 3-8 werkdagen
Europa express € 25 1-2 werkdagen
De verzendkosten voor Griekenland, Litouwen, Noorwegen, Roemenië, Cyprus, Zweden en Zwitserland bedragen € 15 vanwege de hoge verzendkosten. Spoedverzending kost € 30
Wereldwijd €25,- 12-20 werkdagen
Wereldwijde Express € 40 2-3 werkdagen
We doen altijd ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u uw BOUND STUDIOS-stukken zo snel mogelijk ontvangt. Wij verzenden al onze bestellingen binnen 24 uur.
Mocht het langer duren dan verwacht, dan laten wij u dat weten.
Tijdens vakantieperiodes of een pandemie kan het 2-4 dagen langer duren voordat u uw bestelling ontvangt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
BESTELLING VERZENDING VOLGEN
Nadat wij uw bestelling binnen 24 uur hebben verzonden, ontvangt u een e-mail van DPD of DHL met uw track en trace code.
+ Een bevestigingsmail van Bound Studios met veel liefde!
Rechten & Belastingen
Belastingen zijn inbegrepen. De accijnskosten zijn dat niet. Wij verzenden alles vanuit ons kantoor in Amsterdam en Los Angeles. Plichten die in uw land van toepassing zijn, zijn niet inbegrepen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als we uw bestelling nog niet hebben verwerkt en nog niet zijn begonnen met het maken van uw massief gouden stuk, kunnen we de terugbetaling van uw bestelling geheel of gedeeltelijk annuleren.
Nadat we uw bestelling hebben ingepakt en verzonden, heeft deze gewonnen Het is niet mogelijk om uw bestelling te annuleren of om te leiden.
Na ontvangst van uw bestelling heeft u 30 dagen de tijd om te beslissen of u uw sieraden wilt behouden of retourneren.< /p>
Hoe stuur ik iets terug?
RETOUR- EN UITWISSELBELEID
Ons doel is om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Om deze reden heeft u een zichttermijn van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling + 2 jaar garantie. Als je na het passen niet tevreden bent met de artikelen, kun je de ongebruikte artikelen retourneren.
Zo keert u terug naar BOUND STUDIOS:
· Zorg ervoor dat je artikelen altijd in de originele verpakking terugstuurt. Ze mogen niet buiten gedragen worden en moeten geheel onbeschadigd zijn. Bound Studios behoudt zich het recht voor geretourneerde artikelen die gebruikssporen bevatten te weigeren.
· Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en bankrekeningnummer.
· Bewaar altijd de track en trace code totdat wij het bedrag op uw rekening hebben teruggeboekt.
· We betalen u terug zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen. Dit kan maximaal 10 werkdagen duren.
· De verzendkosten voor het retourneren worden niet door Bound Studios vergoed.
VOORWAARDEN
· Verkopen of bestellingen geplaatst met couponcodes van 25% en meer kunnen niet worden terugbetaald.
· Verloren bestelling kan niet worden terugbetaald. We zullen de bestelling opnieuw verzenden of winkeltegoed aanbieden.
· Alle artikelen dienen vrij te zijn van gebruikssporen. Zodra wij de geretourneerde artikelen ontvangen, controleren wij of ze gebruikt zijn of niet. Artikelen die bekrast zijn of gebruikssporen vertonen, kunnen wij niet terugnemen.
· De artikel(en) dienen binnen 30 dagen na aankomst van uw bestelde goederen in goede en nieuwe staat teruggestuurd te worden.
Stuur de geretourneerde artikelen naar:
Gebonden studio's
Tweede Constantijn Huygensstraat 57-H
1054 CR, Amsterdam
Nederland
Indien u te maken heeft met een fabricagefout of een onjuiste bestelling, kunt u ons een e-mail sturen op: info@bound-studios.com
Wanneer u een standaardproduct heeft; wij zullen het artikel repareren of vervangen of een winkeltegoed krijgen.
Ik heb een standaardproduct ontvangen, wat moet ik doen?
In het geval dat u te maken heeft met een fabricagefout of een onjuiste bestelling, kunt u ons een e-mail sturen op: info@bound-studios.com
Als u een standaardproduct heeft; wij zullen het artikel repareren of vervangen of u winkeltegoed geven.
Juwelen
Wat zijn de materialen?
Wij bieden sterling zilveren sieraden, vergulde sieraden en massief 14k gouden sieraden. Onze Bound Studios sieraden zijn gemaakt van 100% gerecycled 925 sterling zilver, gerecycled 18k goud en gerecycled 14k goud. De zilveren sieraden zijn gerhodineerd om oxidatie te voorkomen en de vergulde items zijn verguld met 18k goud.
De ringen zijn 3 micron, dat is 3/6 keer meer dan de meeste vergulde ringen en onze andere categorieën zijn verguld met 1 micron 18k goud.
We hebben gekozen voor een 3 micron-plating omdat ringen gemakkelijk krassen. bij Bound willen we dat de kwaliteit en de afwerking van onze ontwerpen lang meegaan. Duurzame sieraden op zijn best.
Wij bieden al onze ontwerpen aan in sterling zilver, 18k goud vermeil en massief 14k goud. Alles met 2 jaar garantie.
Wat is een gouden vermeil-sieraad van hoge kwaliteit?
Bound Studios gelooft in de kracht van vergulde sieraden. Het is moeilijk te geloven nadat je een slechte ervaring hebt gehad met een vergulde ring die na een dag of twee begon te vervagen. Maar niet met onze ringen. Wij plateren onze vergulde ringen met 3 micron. Dit is 3-6 keer meer dan de meeste vergulde ringen .
Zolang je voorzichtig bent met oliën, chemicaliën en harde oppervlakken, gaan je sieraden een leven lang mee.
Geniet van jouw duurzame sieraden van Bound Studios . Wees jezelf, wees gebonden.
Onze vergulde oorbellen , bold hoops , vergulde ringen/duurzame ringen zijn verguld met 3 micron.
Hoe verzorg ik mijn duurzame sieraden?
BOUND STUDIOS SIERADENVERZORGING
Wanneer u uw bestelling ontvangt, ontvangt u uw Bound Studios polijstdoek. Wij raden u aan uw sieraden uitsluitend met een poetsdoek schoon te maken en uw sieraden op een droge plaats te bewaren. Bij uw bestelling ontvangt u ook een etui waarin u uw sieraden kunt bewaren.
De sieraden en plating blijven het best intact als je:
PUUR GOUD:
- Je kunt het overal en altijd dragen.
- Om het schoon te maken, heb je drie opties:
1. Gebruik een poetsdoek
2. Meng een paar druppels wasmiddelvrije zeep met warm water. Laat uw sieraden stuk voor stuk weken en gebruik een zeer zachte borstel om elk stuk lichtjes schoon te maken. Spoel voorzichtig af en droog de sieraden lichtjes met een pluisvrije doek of keukenpapier.
3. Ga naar een juwelier om het te laten poetsen.
STERLING ZILVER:
- Je kunt het overal en altijd dragen.
- Om het schoon te maken, heb je twee opties:
1. Gebruik een poetsdoek
2. Ga naar een juwelier om het te laten poetsen.
18K GOUD VERMEIL:
- Niet douchen met de sieraden
- Zwem niet met de sieraden
- Spray parfum voordat je je sieraden omdoet. Parfums en sprays kunnen reageren en dof worden
- Vermijd contact met zeep, oliën, vochtinbrengende crème, huidverzorging, zweet, etc.
- Vermijd harde oppervlakken. Dit kan elke soort beplating krassen.
* Water op zich is prima.
Voor verdere vragen kunt u ons mailen op info@bound-studios.com
of sms ons op +31642049420
Mag ik douchen met mijn sieraden?
Je kunt douchen met je sterlingzilveren en massieve 14k-sieraden. We raden je af om te douchen met je vergulde sieraden.
Water is veilig met onze vergulde sieraden, maar de ingrediënten in doucheproducten zijn dat niet en zorgen ervoor dat de vergulding vervaagt als je dat wel doet dit vaak.
Betaling
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Wij accepteren alles: Klarna, Alle creditcards en betaalkaarten, Paypal, Ideal, ApplePay, Shop Pay, Visa & Alipay.
Alles voor jou om jouw nieuwe favoriete duurzame sieraden te bemachtigen.
Wees jezelf, wees gebonden .
Kan ik couponcodes combineren?
Helaas is het niet mogelijk om couponcodes/promocodes te combineren. Voordat u afrekent, kunt u 1 van uw couponcodes toepassen.
Hoe wissel ik mijn cadeaukaart in?
Gelukkig! Wanneer je je nieuwe favoriete duurzame sieraden hebt gevonden:
- Ga naar de afrekenpagina
- Vul je gegevens in
- Kies je verzending
- Ga door naar betalen < br/>- Vul de cadeaukaartcode in het gedeelte coupon/kortingscode in
Als u nog vragen heeft, kunt u ons dit laten weten via e-mail, info@bound-studios.com of sms/bel ons op +316 42049420
Contact
Hoe kan ik contact opnemen met Bound?
Wij zijn er om u te helpen en al uw vragen te beantwoorden. U kunt:
• ons een e-mail sturen op info@bound-studios.com
• Stuur ons een DM via Instagram
• Bel of sms/Whatapp ons op +31642049420
Hoe kan ik mij afmelden van de BOUND mailinglijst?
Wilt u niet langer e-mails met updates, exclusieve aanbiedingen en vroege toegang van ons ontvangen? Klik op HIER om u af te melden.