Termini & Condizioni

TERMINI & CONDIZIONI

I Termini e condizioni generali di Bound Studios sono validi per tutte le offerte, prodotti, ordini, accordi e consegne di Bound Studios. Quando si utilizza il sito Web www.bound-studios.com e/o si ordina un articolo, si accettano questi termini e condizioni. Leggere attentamente prima di effettuare un ordine. In caso di domande su queste condizioni, contattare Bound Studios all'indirizzo info@bound-studios.com

Proprietà del sito web:

 

Studi vincolati

Prins Hendrikkade 136-E

1011AR, Amsterdam
Olanda

 

Numero della Camera di Commercio: 72293861 

Partita IVA: NL002353697B48  

 

   2. Accordo e Ordine

2.1 Il contratto è vincolante al momento dell'ordine. Bound Studios elabora l'ordine dopo che il pagamento è stato ricevuto. Fino ad allora, Bound studios è il proprietario dei prodotti.

2.2 Non appena il tuo ordine sarà stato elaborato, riceverai una conferma via e-mail che il pagamento è stato accettato, un'e-mail con i dettagli del tuo ordine e un'e-mail con il tuo codice di tracciabilità.

2.3 Di tanto in tanto potrebbero esserci informazioni sul sito che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare descrizioni, prezzi e disponibilità dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo aver inviato l'ordine).

 

  1. Pagamento e modalità di pagamento

3.1 Puoi scegliere tra nove diversi metodi di pagamento sicuro: Carta di credito, PayPal, I-deal, Klarna o Alipay.

3.2 Si prega di notare che, sebbene i siti Web siano stati compilati con cura, è possibile che le informazioni sui prezzi sui nostri siti Web contengano errori. Ci riserviamo il diritto di annullare l'acquisto in caso di errori evidenti.

3.3 Tutti i prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA ed escluse le spese di spedizione.

3.4 I dettagli della carta di credito come il numero della carta di credito, la data di scadenza, ecc., vengono trasferiti automaticamente tramite un sistema crittografato e sicuro al fornitore di servizi di pagamento, i dettagli completi della carta di credito non sono visibili. Se paghi con Visa o MasterCard c'è una protezione extra attraverso speciali metodi di verifica (Verified by Visa o MasterCard Secure Code).

 

  1. Consegna

4.1 Gli ordini verranno spediti entro 24 ore.

4.2 Tempi di consegna:
Paesi Bassi ± 1/2 giorni lavorativi.
Europa ± 7 giorni lavorativi.
Mondo ± 15 giorni lavorativi.

Tutti gli ordini verranno spediti con PostNL o DHL con tracciabilità.

4.3 Le nostre consegne al di fuori dei Paesi Bassi verranno spedite con PostNL con Track and Trace e per ricevere questa spedizione è necessaria una firma. Costi di spedizione internazionali:

Paesi Bassi   spedizione gratuita    1-2 giorni lavorativi

Europa  €5,-                                2-8 giorni lavorativi

Le spese di spedizione per Grecia, Lituania, Norvegia, Romania, Cipro, Svezia e Svizzera sono di € 15 a causa delle elevate tariffe di spedizione.
In tutto il mondo €25,-                       12-20 giorni lavorativi

 

4.4 Se hai inserito accidentalmente l'indirizzo di consegna sbagliato, hai scelto l'opzione di consegna sbagliata o non eri a casa quando il corriere ha consegnato il pacco, è responsabilità del cliente contattare il corriere.

4.5 Inviamo sempre il tuo ordine il prima possibile dopo il pagamento dell'accordo. Il nostro obiettivo è che tu riceva il tuo ordine il più rapidamente possibile. Non appena lo spediamo, è fuori dalle nostre mani e sarà il servizio postale a gestire. Per qualsiasi domanda, puoi rivolgerti al servizio postale.

4.6 Fino al momento della consegna Bound Studios è responsabile dell'ordine. Dopo la consegna, la responsabilità viene trasferita a te.

4.7 Si prega di notare che i tempi di consegna sopra indicati sono i tempi di consegna previsti. Nel caso in cui l'ordine non venga consegnato entro il termine previsto, non è possibile presentare reclamo. Faremo sempre ogni sforzo per garantire che il tuo ordine arrivi in tempo.

4.8 Eventuali tasse di importazione sono a carico del cliente. 

 

  1. Periodo di prova

5.1 Il nostro obiettivo è che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Ti consigliamo di controllare la qualità e il numero dei prodotti entro 30 giorni. Se qualcosa non va invia una e-mail a info@bound-studios.com.

 

  1. Resi e cambi

6.1 Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni e ti rimborseremo il denaro entro 10 giorni lavorativi. Restituisci l'ordine a:

STUDIOS VINCOLATI

Il principe Hendrikkade 136

1011 AR Amsterdam

Olanda

 

Assicurati di includere una nota con il tuo nome, numero d'ordine e motivo del reso.

6.2 Un articolo acquistato in saldo o con codice coupon non può essere cambiato o restituito.

6.3 La restituzione di un articolo è possibile solo quando l'articolo:

- Gli orecchini non possono essere restituiti a causa delle norme igieniche.
- È in stato integro
- Non è indossato e/o utilizzato
- Include la confezione originale. Bound Studios si riserva il diritto di rifiutare gli articoli restituiti.

6.4 Per il cambio puoi restituire l'ordine (articolo 6.1); ti offriremo il credito del negozio in modo che tu possa ordinare gli articoli che desideri.

6.5 I costi e la responsabilità della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.

6.6 Se la merce è usata, usurata, danneggiata o incompleta, abbiamo il diritto di rifiutare la merce restituita.

6.7 I rimborsi avvengono entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo.

6.8 Quando restituisci un articolo in vendita, riceverai un credito del negozio per esso. 

 

  1. Garanzia

7.1 Dopo la consegna dell'ordine Bound Studios fornisce una garanzia di tre mesi sulla qualità del prodotto. Se non sei soddisfatto della qualità del prodotto, non esitare a inviarci un'e-mail a info@bound-studios.com con le immagini degli articoli.

7.2 Bound Studios proporrà un'alternativa adeguata. Decideremo se ripareremo l'articolo, sostituiremo l'articolo o offriremo credito al negozio.

7.3 In caso di rimborso, il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi dalla verifica.

7.4 Se ripariamo o sostituiamo l'articolo, possono essere necessari fino a 14 giorni lavorativi.

7.5 La garanzia non è applicabile se il prodotto presenta difetti causati da un uso improprio, o se tu o altri avete apportato o tentato di apportare modifiche al prodotto, o se è stato utilizzato in un modo per il quale l'articolo non è destinato.

7.6 Non garantiamo segni di utilizzo come graffi e ammaccature.

 

  1. Acquisti al dettaglio

8.1 Se hai acquistato articoli Bound Studios in un negozio, i prodotti sono di proprietà del negozio in questione.

8.2 In caso di reclamo entro il periodo di garanzia, ti consigliamo di contattare il negozio pertinente. Per gestire il reclamo è necessaria una prova d'acquisto.

  1. Diritto d'autore

9.1 Tutte le foto e le immagini utilizzate da Bound Studios sono protette da copyright. Senza il nostro consenso scritto, fotografie e immagini non possono essere riprodotte e utilizzate in pubblico.

  1. controversie

10.1 Tutti i rapporti giuridici sono regolati esclusivamente dal diritto olandese.

 

I presenti Termini e condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta da Bound Studios e entrano in vigore il 02-02-2020

Shipping & returns

What are the shipping costs?

For all orders, regardless of size and quantity of items, shipping costs and times are FREE on orders above €100,-. 

Shipping costs & usually takes:

Netherlands    free shipping    1-2 business days
Netherlands express   €15        same day - 1 day

Germany & Belgium free shipping   3-5 business days
DE & BE express  €25                 1-2 business days

Europe  €5,-                                3-8 business days
Europe express  €25                 1-2 business days


Worldwide €19,-                       12-20 business days
Worldwide Express €40          2-3 business days

We always do our very best to make sure you have your BOUND STUDIOS pieces as soon as possible.  We ship all our orders in 24 hours. Solid gold is made to order and takes up to 4 weeks.
If it would take longer then expected, we’ll let you know.

During holiday periods it can take a 2-4 days longer for you to receive your order.

As soon as you place your order, you will receive a confirmation email with your order details. The track and trace code will be send in a separate email.

Haven’t you received your package in our promised time span or do you have any other question about your order? Please don’t hesitate to mail us at: info@bound-studios.com - we are here to help you out!

What is the delivery time?

Netherlands    free shipping    1-2 business days

Netherlands express   €15        same day - 1 day

Europe  €5,-                                3-8 business days

Europe express  €25                 1-2 business days
 

The shipping for Greece, Lithuania, Norway, Romania, Cyprus, Sweden & Switzerland are €15 due to high shipping rates. Express shipping is €30


Worldwide €25,-                       12-20 business days

Worldwide Express €40          2-3 business days

 

We always do our very best to make sure you have your BOUND STUDIOS pieces as soon as possible.  We ship all our orders in 24 hours.
If it would take longer then expected, we’ll let you know.

During holiday periods or a pandemic it can take a 2-4 days longer for you to receive your order.

How can I track my order?

ORDER SHIPMENT TRACKING
 
After we shipped your order within 24 hours, you will receive an email from DPD or DHL with you track and trace code.


+ A confirmation email from Bound Studios with lots of love!

Duties & Taxes

Taxes are included. Duty costs aren't. We ship everything from our office in Amsterdam & Los Angeles. Duties that your country applies are not included.

Can I cancel my order?

If we haven't processed your order yet nor started making your solid golden piece, we can cancel refund your order partly or in full.

After we have packed and shipped your order, it won't be possible to cancel nor redirect your order.

After you receive your order, you have 30 days to decide if you'd like to keep or return your jewelry.

How do I return something?

RETOUR & EXCHANGE POLICY

Our goal is to make sure you are happy with your purchase. For this reason, you have an approval period of 30 days after receiving your order + a 1 year warranty. If you’re not satisfied with the items after trying them on you can return the unused item(s).
 

How to return to BOUND STUDIOS:

·       Make sure you always send back items in the original packaging. They may not be worn outside, and must be entirely undamaged. Bound Studios reserves right to refuse returned items that contain traces of usage.


 

·       Send us an email with your order number and bank account number.
 

·       Always keep the track and trace code until we booked the amount back on your account.
 

·       We will refund you as soon as we received the returning item(s). This can take up to 10 business days.

·       Return shipping costs are not covered by Bound Studios.

CONDITIONS

 

· Sales or orders placed with coupon codes with 25% and above can't be refunded. 

 

· Lost order can't be refunded. We will ship the order again or offer store credit.
 

· All items need to be free of traces of usage. As soon as we receive the returning item(s) we will check that they are used or not. We cannot take back any items that are scratched or have traces of usage.
 

· The item(s) should be sent back in a good and new condition within 30 days after arrival of your ordered goods.

 

Please send the returning items to:

Bound  Studios
Tweede Constantijn Huygensstraat 57-H
1054 CR, Amsterdam
Netherlands

 

In case you had to deal with a manufacturing defect or incorrect order, please email us at: info@bound-studios.com

When you have a default product; we will repair or replace the item or get store credit.

I received a default product, what do I do?

In case you had to deal with a manufacturing defect or incorrect order, please email us at: info@bound-studios.com

When you have a default product; we will repair or replace the item or give you store credit.

Jewelry

What are the materials?

We offer sterling silver jewelry, gold plated jewelry and solid 14k gold jewelry. Our Bound Studios jewelry is made from 100% recycled 925 sterling silver, recycled 18k gold and recycled 14k gold. The silver jewelry are rhodium plated to avoid oxidation and the gold plated items are plated with 18k gold. 

The rings are 3 micron, which is 3/6 times more than most gold plated rings & our other catagories are plated with 1 micron 18k gold.

We chose 3 micron plating is because rings scratch easily. at Bound we want the quality and plating of our designs to lasts. Sustainable jewelry at it's best.

We offer all our designs in sterling silver, 18k gold vermeil and solid 14k gold. All with a 1 year warranty.

What is a high quality gold vermeil jewelry?

Bound Studios believes in the power of gold plated jewelry. It's hard to believe after you've had your bad experience with a gold plated ring that started to fade after a day or two. But not with our rings. We plate our gold plated rings with 3 micron. This is 3-6 times more than most gold plated rings

As long as you're being careful with oils and hard surfaces, you're jewelry will last a lifetime.

Enjoy your sustainable jewelry from Bound Studios. Be you, be bound.

Our gold plated earrings , bold hoops , gold plated rings / sustainable rings  are plated with 1 micron. 

How do I take care of my sustainable jewelry?

BOUND STUDIOS JEWELRY CARE

When you receive your order, you'll receive your Bound Studios polishing cloth. We recommend you only clean your jewelry with a polishing cloth and store your jewelry in a dry place. We also give you a pouch with your order that can be used to store your jewelry in.

The jewelry and plating stay best intact when you:

SOLID GOLD:

- You can wear it anywhere, anytime.

- To clean it, you have three options:
1. Use a polishing cloth
2. Mix a few drops of detergent-free soap with warm water. One piece at a time, soak your jewelry and the use a very soft brush to lightly clean each piece. Rinse with care and lightly dry the jewelry with a lint-free cloth or paper towel.
3. Go by a jewelry shop to get it polished.

STERLING SILVER:

- You can wear it anywhere, anytime.

- To clean it, you have two options:
1. Use a polishing cloth
2. Go by a jewelry shop to get it polished.

18K GOLD VERMEIL:

- Do not shower with the jewelry

- Do not swim with the jewelry

- Spray any parfume before putting on your jewelry pieces. Perfumes and sprays can react and cause tarnishing

- Avoid contact with soap, oils, moisturizer, skincare, sweat, etc. 

- Avoid hard surfaces. This can scratch of any plating of any sorts.

*Water itself is fine.

For any further questions, email us at info@bound-studios.com
or text us at +31642049420

Can I shower with my jewelry?

You can shower with your sterling silver and solid 14k jewelry. We do not recommend you showering with your gold plated pieces.

Water is safe with our gold plated jewelry but oils aren't and make the plating fade when you do this often.

Payment

What are the payment options?


We accept everything: Klarna, All credit & debitcards, Paypal, Ideal, ApplePay, Shop Pay, Visa & Alipay.

All for you to get your new favorite sustainable jewelry.
Be you, Be Bound.

Can I combine coupon codes?

Unfortunately is it not possible to combine coupon codes/promo codes. Before check out you can apply 1 of your coupon code.

​How do I redeem my giftcard?

Lucky you! When you found your new favorite sustainable jewelry to be:

- Go to the checkout page
- Fill in your details
- Choose your shipping
- Continue to payment 
- Fill in the giftcard code in the coupon/discount code section

For any further questions, please let us know via email, info@bound-studios.com or text/call us on +316 42049420

Contact

How can I contact Bound?

We are here to help and answer all your questions. You can:

• Email us at info@bound-studios.com
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• Call or text/ Whatapp us at +31642049420

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