Politique de remboursement

RETOUR & EXCHANGE POLICY

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Pour cette raison, vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours après réception de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait des articles après les avoir essayés, vous pouvez retourner le ou les articles inutilisés.

Comment revenir à BOUND STUDIOS :

·       Assurez-vous de toujours renvoyer les articles dans leur emballage d'origine. Ils ne peuvent pas être portés à l'extérieur et doivent être entièrement intacts. Bound Studios se réserve le droit de refuser les articles retournés qui contiennent des signes d'utilisation.

·       Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et votre numéro de compte bancaire.

·       Conservez toujours le code de suivi et de traçabilité jusqu'à ce que nous réutilisions le montant sur votre compte.

·       Nous vous rembourserons dès que nous aurons reçu le ou les articles retournés. Cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

·       Les frais de retour ne sont pas couverts par Bound Studios.

CONDITIONS

·       Les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournées en raison des règles d'hygiène.


·       Les ventes ou les commandes passées avec des codes de réduction ne peuvent pas être remboursées.


·       La commande perdue ne peut pas être remboursée. Nous expédierons à nouveau la commande ou offrirons un crédit en magasin.

·       Tous les articles doivent être non portés. Dès que nous recevrons le ou les articles retournés, nous vérifierons s'ils sont utilisés ou non. Nous ne pouvons pas reprendre les articles rayés ou présentant des traces d'utilisation.

·       Le ou les articles doivent être renvoyés en bon état et neufs dans les 30 jours suivant l'arrivée de la marchandise commandée.

Veuillez envoyer les articles retournés à :

Bound Studios
Prince Hendrikkade 136
1011 AR Amsterdam
Pays-Bas

 

Si vous deviez faire face à un défaut de fabrication ou à une commande incorrecte, veuillez nous envoyer un e-mail à : info@bound-studios.com

Lorsque vous avez reçu un produit par défaut ; nous réparerons ou remplacerons l'article ou vous obtiendrez un crédit en magasin.