Termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS

Les conditions générales de Bound Studios s'appliquent à toutes les offres, produits, commandes, accords et livraisons de Bound Studios. Lorsque vous utilisez le site www.bound-studios.com et/ou commandez un article, vous acceptez les présentes conditions générales. Lisez ceci attentivement avant de passer une commande. Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez contacter Bound Studios à info@bound-studios.com

Propriété du site Web :

 

Studios liés

Prins Hendrikkade 136-E

1011AR, Amsterdam
Pays-Bas

 

Numéro de chambre de commerce : 72293861 

TVA : NL002353697B48  

 

   2. Accord et commande

2.1 L'accord est contraignant au moment où vous passez une commande. Bound Studios traite la commande après réception du paiement. Jusque-là, Bound studios est le propriétaire des produits.

2.2 Dès que votre commande aura été traitée, vous recevrez une confirmation par e-mail que le paiement a été accepté, un e-mail avec les détails de votre commande et un e-mail avec votre code de suivi et de traçabilité.

2.3 De temps à autre, des informations sur le site peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant être liées aux descriptions, aux prix et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

 

  1. Paiement et modes de paiement

3.1 Vous pouvez choisir parmi neuf modes de paiement sécurisés différents : Carte de crédit, PayPal, I-deal, Klarna ou Alipay.

3.2 Veuillez noter que bien que les sites Web aient été compilés avec soin, il est possible que les informations de prix sur nos sites Web contiennent des erreurs. Nous nous réservons le droit d'annuler votre achat en cas d'erreurs manifestes.

3.3 Tous les prix des produits s'entendent TTC et hors frais de port.

3.4 Les détails de la carte de crédit tels que le numéro de carte de crédit, la date d'expiration, etc., sont automatiquement transférés via un système crypté et sécurisé au fournisseur de paiement, les détails complets de la carte de crédit ne sont pas visibles. Si vous payez avec Visa ou MasterCard, vous bénéficiez d'une protection supplémentaire grâce à des méthodes de vérification spéciales (Verified by Visa ou MasterCard Secure Code).

 

  1. Livraison

4.1 Les commandes seront expédiées dans les 24 heures.

4.2 Délais de livraison :
Pays-Bas ± 1/2 jours ouvrables.
Europe ± 7 jours ouvrables.
Monde ± 15 jours ouvrables.

Toutes les commandes seront expédiées avec PostNL ou DHL avec suivi et traçabilité.

4.3 Nos livraisons en dehors des Pays-Bas seront expédiées avec PostNL avec Track and Trace et pour recevoir cet envoi, une signature est requise. Frais d'expédition internationale :

Pays-Bas    livraison gratuite    1-2 jours ouvrés

Europe  €5,-                                2-8 jours ouvrables

Les frais d'expédition pour la Grèce, la Lituanie, la Norvège, la Roumanie, Chypre, la Suède et la Suisse sont de 15 € en raison des tarifs d'expédition élevés.
Monde entier €25,-                       12-20 jours ouvrables

 

4.4 Si vous avez accidentellement saisi la mauvaise adresse de livraison, choisi la mauvaise option de livraison ou n'étiez pas chez vous lorsque le service de messagerie a livré le colis, il est de la responsabilité du client de contacter le service de messagerie.

4.5 Nous envoyons toujours votre commande dans les plus brefs délais après paiement de l'accord. Notre objectif est que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Dès que nous l'expédions, il est hors de nos mains et le service postal sera en charge. Pour toute question, vous pouvez vous adresser au service de la Poste.

4.6 Jusqu'au moment de la livraison, Bound Studios est responsable de la commande. Après la livraison, la responsabilité vous est transférée.

4.7 Veuillez noter que les délais de livraison mentionnés ci-dessus sont les délais de livraison prévus. Dans le cas où la commande n'est pas livrée dans le délai prévu, il n'est pas possible de soumettre une réclamation. Nous ferons toujours tout notre possible pour que votre commande arrive à temps.

4.8 Toutes les taxes à l'importation sont à la charge du client. 

 

  1. Période d'essai

5.1 Notre objectif est que vous soyez satisfait de votre achat. Nous vous conseillons de vérifier la qualité et le nombre de produits sous 30 jours. Si quelque chose ne va pas, envoyez un e-mail à info@bound-studios.com.

 

  1. Retours et échanges

6.1 Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours et nous vous rembourserons l'argent dans les 10 jours ouvrables. Renvoyez la commande à :

BOUND STUDIOS

Prince Hendrikkade 136

1011 AR Amsterdam

Pays-Bas

 

Assurez-vous d'inclure une note avec votre nom, votre numéro de commande et la raison du retour.

6.2 Un article acheté en solde ou avec un code promo ne peut être ni échangé ni retourné.

6.3 Le retour d'un article n'est possible que lorsque l'article :

- Les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournées en raison des règles d'hygiène.
- Est en bon état
- N'est pas porté et/ou utilisé
- Comprend l'emballage d'origine. Bound Studios se réserve le droit de refuser les articles retournés.

6.4 Pour échange, vous pouvez retourner la commande (article 6.1); nous vous offrirons un crédit en magasin afin que vous puissiez commander les articles que vous souhaitez.

6.5 Les frais et la responsabilité de l'envoi de retour sont à la charge du client.

6.6 Si les marchandises sont utilisées, portées, endommagées ou incomplètes, nous avons le droit de refuser les articles retournés.

6.7 Les remboursements interviennent dans les 10 jours ouvrés après réception et contrôle.

6.8 Lorsque vous retournez un article de vente, vous recevrez un crédit en magasin pour celui-ci. 

 

  1. Garantie

7.1 Après la livraison de la commande, Bound Studios donne une garantie de trois mois sur la qualité du produit. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@bound-studios.com avec photos des articles.

7.2 Bound Studios proposera une alternative appropriée. Nous déciderons si nous réparerons l'article, remplacerons l'article ou offrirons un crédit en magasin.

7.3 Dans le cas d'un remboursement, le remboursement aura lieu dans les 10 jours ouvrables après vérification.

7.4 Si nous réparons ou remplaçons l'article, cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

7.5 La garantie ne s'applique pas si le produit présente des défauts causés par une mauvaise utilisation, ou si vous ou d'autres personnes avez apporté ou tenté d'apporter des modifications au produit, ou s'il a été utilisé d'une manière pour laquelle l'article n'est pas destiné.

7.6 Nous ne garantissons pas les marques d'utilisation telles que les rayures et les bosses.

 

  1. Achats au détail

8.1 Si vous avez acheté des articles Bound Studios dans un magasin, les produits sont la propriété du magasin concerné.

8.2 Si vous avez une réclamation dans le délai de garantie, nous vous conseillons de contacter le magasin concerné. Une preuve d'achat est nécessaire pour traiter votre réclamation.

  1. droits d'auteur

9.1 Toutes les photos et images utilisées par Bound Studios sont protégées par le droit d'auteur. Sans autorisation écrite de notre part, les photographies et les images ne peuvent être reproduites et utilisées en public.

  1. Des disputes

10.1 Toutes les relations juridiques sont exclusivement régies par le droit néerlandais.

 

Ces termes et conditions ont été mis à jour pour la dernière fois par Bound Studios et entrent en vigueur le 02-02-2020