Bound Studios , prend en compte les défauts de conformité des produits achetés pendant une période de 1 an à compter du moment de l'achat. Selon la garantie, Bound Studios réparera, remplacera ou offrira un crédit en magasin pour les défauts de fabrication dans un délai d'un an. La garantie s'applique exclusivement aux produits fabriqués par Bound Studios et achetés via des canaux de vente autorisés.
Les produits fabriqués avec des matériaux recyclés naturels peuvent présenter des incohérences dues à leur origine naturelle et ils ne peuvent être considérés comme des défauts. Les défauts causés par une mauvaise utilisation effectuée par le client ne sont pas couverts dans le cadre de la garantie.
Les défauts de fabrication font référence à la structure du bijou, comme une bande se séparant de la tête de bague. Voici quelques exemples de défauts de fabrication couverts par cette garantie :
- Porosité, pores superficiels, imperfections du métal ;
- Réglages inégaux ;
- Éclats, égratignures ou entailles dans les pierres donnés au moment du ramassage
Si l'un des cas ci-dessus se produit, veuillez nous envoyer un e-mail à info@bound-studios.com
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Quelques exemples d'usure courante des bijoux qui ne sont pas couverts par notre garantie :
- Objets perdus
- Dents, pseudos et les rayures sont inévitables et ne sont pas considérées comme un défaut.
- Décoloration due à l'exposition à des produits chimiques, des huiles, du maquillage, des piscines, des spas ou des bains.
- Bagues qui ont été endommagées ou déformées à la suite d'activités « manuelles ». Cela inclut également les cas où les dommages entraînent la perte de pierres.
- Dents pliées, coincées ou usées permettant à une pierre de tomber ou d'être perdue en raison de l'usure normale ou d'autres dommages.
- Une pierre perdue ou une pierre est tombée en raison d'un écaillage ou d'un bris causé par l'usure normale ou d'autres dommages.
- Des tiges de boucles d'oreilles cassées.
- Chaîne, maillons de bracelet ou fermoirs cassés.