On demand / made to order items
When will my made to order jewelry be shipped?
The moment we receive the shipment from Portugal, we ship it that same day. When your order is shipped, you will receive an automated email with your track & trace from our shipment partner.
Why does it take about a month to make?
Our jewelry is handcrafted by a small team of jewelers from recycled materials in Portugal. The process in place takes 4 weeks to make from scratch. As soon as we receive the jewelry - we ship all orders that same day.
Does my return time start when I place the order?
Your 30 day return starts from the moment your order has been delivered. If there are any questions, please don't hesitate to contact us. We answer within 24h.
What if my order doesn't arrive?
After your order has been shipped out, you receive an automated email with your track & trace number. If your order hasn't moved after being shipped, please contact us via info@bound-studios.com and we will do everything in our power to get that shipment with your jewelry or ship another to you as soon as can confirm this with our shipping partner.
Versand & Rücksendungen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für alle Bestellungen, unabhängig von Größe und Menge der Artikel, sind die Versandkosten und -zeiten bei Bestellungen über 100,- € KOSTENLOS.
Versandkosten & Dauer:
Niederlande 3 € 1-2 Werktage
Niederlande Express € 15 am selben Tag – 1 Tag
Deutschland und Belgien 3 € 3–5 Werktage
DE & BE Express 25 € 1-2 Werktage
Europa €5,- 3–8 Werktage
Europa Express 25 € 1-2 Werktage
Weltweit 19,- € 12–20 Werktage
Weltweiter Express 40 € 2-3 Werktage
Wir tun immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie Ihre BOUND STUDIOS-Stücke so schnell wie möglich erhalten. Wir versenden alle unsere Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Solid gold wird auf Bestellung gefertigt und dauert bis zu 4 Wochen.
Sollte es länger dauern als erwartet, teilen wir Ihnen dies mit.
Während der Feiertage kann es 2-4 Tage länger dauern, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Der Track-and-Trace-Code wird in einer separaten E-Mail gesendet.
Haben Sie Ihr Paket nicht innerhalb der versprochenen Zeitspanne erhalten oder haben Sie eine andere Frage zu Ihrer Bestellung? Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an info@bound-studios.com zu senden – wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Was ist die Lieferzeit?
Niederlande 3 € 1-2 Werktage
Niederlande Express € 15 am selben Tag – 1 Tag
Europa €5,- 3–8 Werktage
Europa Express 25 € 1-2 Werktage
Der Versand nach Griechenland, Litauen, Norwegen, Rumänien, Zypern, Schweden und in die Schweiz beträgt aufgrund der hohen Versandkosten 15 €. Der Expressversand kostet 30 €
Weltweit €25,- 12–20 Werktage
Weltweiter Express 40 € 2-3 Werktage
Wir tun immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie Ihre BOUND STUDIOS-Stücke so schnell wie möglich erhalten. Wir versenden alle unsere Bestellungen innerhalb von 24 Stunden.
Sollte es länger dauern als erwartet, teilen wir Ihnen dies mit.
Während Feiertagen oder einer Pandemie kann es 2–4 Tage länger dauern, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
SENDUNGSVERFOLGUNG DER BESTELLUNG
Nachdem wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden versendet haben, erhalten Sie von DPD oder DHL eine E-Mail mit Ihrem Sendungsverfolgungscode.
+ Eine Bestätigungs-E-Mail von Bound Studios mit viel Liebe!
Zölle & Steuern
Steuern sind inbegriffen. Zollkosten sind es nicht. Wir versenden alles von unserem Büro in Amsterdam und Los Angeles aus. Zölle, die in Ihrem Land gelten, sind nicht enthalten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn wir Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet haben und noch nicht mit der Herstellung Ihres massiven Goldstücks begonnen haben, können wir Ihre Bestellung teilweise oder vollständig stornieren.
Nachdem wir Ihre Bestellung verpackt und versendet haben, ist es nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu stornieren oder umzuleiten.
Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie Ihren Schmuck behalten oder zurückgeben möchten.
Wie gebe ich etwas zurück?
RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Aus diesem Grund haben Sie eine Genehmigungsfrist von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung + 2 Jahre Garantie. Wenn Sie mit den Artikeln nach dem Anprobieren nicht zufrieden sind, können Sie die unbenutzten Artikel zurückgeben.
So kehren Sie zu BOUND STUDIOS zurück:
· Stellen Sie sicher, dass Sie Artikel immer in der Originalverpackung zurücksenden. Sie dürfen nicht im Freien getragen werden und müssen völlig unbeschädigt sein. Bound Studios behält sich das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, die Gebrauchsspuren aufweisen.
· Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Bankkontonummer.
· Bewahren Sie den Track-and-Trace-Code stets auf, bis wir den Betrag wieder auf Ihrem Konto verbucht haben.
· Wir erstatten Ihnen den Betrag, sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern.
· Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von Bound Studios übernommen.
BEDINGUNGEN
· Verkäufe oder Bestellungen mit Gutscheincodes im Wert von 25 % und mehr können nicht erstattet werden.
· Verlorene Bestellung kann nicht erstattet werden. Wir versenden die Bestellung erneut oder bieten eine Gutschrift an.
· Alle Artikel müssen frei von Gebrauchsspuren sein. Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten, prüfen wir, ob sie verwendet werden oder nicht. Artikel, die zerkratzt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, können wir nicht zurücknehmen.
· Die Artikel sollten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer bestellten Ware in gutem und neuem Zustand zurückgesendet werden.
Bitte senden Sie die zurückgesendeten Artikel an:
Gebundene Studios
Zweite Constantijn Huygensstraat 57-H
1054 CR, Amsterdam
Niederlande
Falls Sie einen Herstellungsfehler oder eine falsche Bestellung hatten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@bound-studios.com
Wenn Sie ein Standardprodukt haben; Wir reparieren oder ersetzen den Artikel oder erhalten eine Gutschrift.
Ich habe ein Standardprodukt erhalten, was soll ich tun?
Falls Sie einen Herstellungsfehler oder eine falsche Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@bound-studios.com
Wenn Sie ein Standardprodukt haben; Wir reparieren oder ersetzen den Artikel oder gewähren Ihnen eine Gutschrift.
Schmuck
Was sind die Materialien?
Wir bieten Schmuck aus Sterlingsilber, vergoldeten Schmuck und massiven 14-Karat-Goldschmuck. Unser Bound Studios -Schmuck besteht zu 100 % aus recyceltem 925er-Sterlingsilber, recyceltem 18-karätigem Gold und recyceltem 14-karätigem Gold. Der Silberschmuck ist rhodiniert, um Oxidation zu vermeiden, und die vergoldeten Artikel sind mit 18 Karat Gold überzogen.
Die Ringe haben eine Dicke von 3 Mikron, was 3/6 mal mehr ist als die meisten vergoldeten Ringe. Unsere anderen Kategorien sind mit 1 Mikron 18-karätigem Gold plattiert.
Wir haben uns für eine 3-Mikron-Beschichtung entschieden, weil Ringe leicht zerkratzen. Bei Bound möchten wir, dass die Qualität und Beschichtung unserer Designs von Dauer ist. Nachhaltiger Schmuck vom Feinsten.
Wir bieten alle unsere Designs in Sterlingsilber, 18-karätigem Vermeil-Gold und massivem 14-karätigem Gold an. Alles mit 2 Jahren Garantie.
Was ist ein hochwertiger Gold-Vermeil-Schmuck?
Bound Studios glaubt an die Kraft von vergoldetem Schmuck. Es ist kaum zu glauben, nachdem Sie Ihre schlechte Erfahrung mit einem vergoldeten Ring gemacht haben, der nach ein oder zwei Tagen zu verblassen begann. Aber nicht mit unseren Ringen. Wir beschichten unsere vergoldeten Ringe mit 3 Mikron. Das ist 3-6 Mal mehr als bei den meisten vergoldeten Ringen .
Solange Sie vorsichtig mit Ölen, Chemikalien und harten Oberflächen umgehen, wird Ihr Schmuck ein Leben lang halten.
Genießen Sie Ihren nachhaltigen Schmuck von Bound Studios . Sei du selbst, sei gebunden.
Unsere vergoldeten Ohrringe , bold Creolen , vergoldeten Ringe/nachhaltigen Ringe sind mit 3 Mikron beschichtet.
Wie pflege ich meinen nachhaltigen Schmuck?
BOUND STUDIOS SCHMUCKPFLEGE
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, erhalten Sie Ihre Bound Studios Poliertuch. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Schmuck nur mit einem Poliertuch zu reinigen und Ihren Schmuck an einem trockenen Ort aufzubewahren. Zu Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns auch einen Beutel, in dem Sie Ihren Schmuck aufbewahren können.
Der Schmuck und die Beschichtung bleiben am besten intakt, wenn Sie:
SOLIDES GOLD:
- Sie können es überall und jederzeit tragen.
- Zum Reinigen haben Sie drei Möglichkeiten:
1. Verwenden Sie ein Poliertuch
2. Mischen Sie ein paar Tropfen waschmittelfreie Seife mit warmem Wasser. Tauchen Sie Ihren Schmuck Stück für Stück ein und verwenden Sie eine sehr weiche Bürste, um jedes Stück leicht zu reinigen. Spülen Sie den Schmuck vorsichtig ab und trocknen Sie ihn leicht mit einem fusselfreien Tuch oder Papiertuch.
3. Gehen Sie zu einem Juweliergeschäft, um es polieren zu lassen.
STERLING SILBER:
- Sie können es überall und jederzeit tragen.
- Zum Reinigen haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Verwenden Sie ein Poliertuch
2. Gehen Sie zu einem Juweliergeschäft, um es polieren zu lassen.
18 Karat GOLD-VERMEIL:
- Duschen Sie nicht mit dem Schmuck
- Schwimmen Sie nicht mit dem Schmuck
- Sprühen Sie Parfüm auf, bevor Sie Ihre Schmuckstücke anziehen. Parfums und Sprays können reagieren und Anlaufen verursachen
- Vermeiden Sie den Kontakt mit Seife, Ölen, Feuchtigkeitscremes, Hautpflegeprodukten, Schweiß usw.
- Vermeiden Sie harte Oberflächen. Dies kann jede Art von Beschichtung zerkratzen.
*Wasser selbst ist in Ordnung.
Bei weiteren Fragen senden Sie uns eine E-Mail an info@bound-studios.com
oder schreiben Sie uns an +31642049420
Kann ich mit meinem Schmuck duschen?
Sie können mit Ihrem Schmuck aus Sterlingsilber und massivem 14-karätigem Schmuck duschen. Wir raten Ihnen davon ab, mit Ihren vergoldeten Stücken zu duschen.
Wasser ist bei unserem vergoldeten Schmuck sicher, die Inhaltsstoffe in Duschprodukten jedoch nicht und führen dazu, dass die Beschichtung verblasst, wenn Sie dies häufig tun.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren alles: Klarna, alle Kredit- und Debitkarten, Paypal, Ideal, ApplePay, Shop Pay, Visa und Alipay.
Alles, damit Sie Ihren neuen nachhaltigen Lieblingsschmuck erhalten.
Sei du selbst, sei gebunden .
Kann ich Gutscheincodes kombinieren?
Leider ist es nicht möglich, Gutscheincodes/Aktionscodes zu kombinieren. Vor dem Auschecken können Sie einen Ihrer Gutscheincodes einlösen.
Wie löse ich meine Geschenkkarte ein?
Glück gehabt! Wenn Sie Ihren neuen nachhaltigen Lieblingsschmuck gefunden haben:
- Gehen Sie zur Checkout-Seite
- Geben Sie Ihre Daten ein
- Wählen Sie Ihren Versand
- Weiter zur Zahlung
- Geben Sie den Geschenkkartencode im Abschnitt „Gutschein-/Rabattcode“ ein
Bei weiteren Fragen teilen Sie uns dies bitte per E-Mail, info@bound-studios.com oder SMS/Anruf unter +316 42049420 mit
Kontakt
Wie kann ich Bound kontaktieren?
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und alle Ihre Fragen zu beantworten. Du kannst:
• Senden Sie uns eine E-Mail an info@bound-studios.com
• Schreib uns eine DM über Instagram
• Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine SMS/WhatsApp unter +31642049420
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