Hej du
Forsendelse og returnering
Hvad er fragtomkostningerne?
For alle ordrer, uanset størrelse og mængde af varer, er fragtomkostninger og tider GRATIS på ordrer over €100,-.
Forsendelsesomkostninger og normalt tager det:
Holland gratis forsendelse 1-2 hverdage
Holland Express €15 samme dag - 1 dag
Tyskland og Belgien gratis forsendelse 3-5 hverdage
DE & BE express €25 1-2 hverdage
Europa €5,- 3-8 hverdage
Europe Express €25 1-2 hverdage
På verdensplan €19,- 12-20 hverdage
Worldwide Express €40 2-3 hverdage
Vi gør altid vores bedste for at sikre, at du har dine BOUND STUDIOS-stykker så hurtigt som muligt. Vi sender alle vores ordrer inden for 24 timer. Solid guld laves på bestilling og tager op til 4 uger.
Hvis det tager længere tid end forventet, giver vi dig besked.
I ferieperioder kan det tage 2-4 dage længere, før du modtager din ordre.
Så snart du har afgivet din ordre, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med dine ordreoplysninger. Track and trace-koden vil blive sendt i en separat e-mail.
Har du ikke modtaget din pakke inden for vores lovede tidsrum, eller har du andre spørgsmål til din ordre? Tøv ikke med at maile os på: info@bound-studios.com - vi er her for at hjælpe dig!
Hvad er leveringstiden?
Holland gratis forsendelse 1-2 hverdage
Holland Express €15 samme dag - 1 dag
Europa €5,- 3-8 hverdage
Europe Express €25 1-2 hverdage
Fragten til Grækenland, Litauen, Norge, Rumænien, Cypern, Sverige og Schweiz er €15 på grund af høje forsendelsespriser. Ekspresforsendelse er €30
På verdensplan €25,- 12-20 hverdage
Worldwide Express €40 2-3 hverdage
Vi gør altid vores bedste for at sikre, at du har dine BOUND STUDIOS-stykker så hurtigt som muligt. Vi sender alle vores ordrer inden for 24 timer.
Hvis det tager længere tid end forventet, giver vi dig besked.
I ferieperioder eller en pandemi kan det tage 2-4 dage længere, før du modtager din ordre.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
ORDRE FORSENDELSESSPORING
Efter at vi har afsendt din ordre inden for 24 timer, vil du modtage en e-mail fra DPD eller DHL med din track and trace-kode.
+ En bekræftelsesmail fra Bound Studios med masser af kærlighed!
Told og skatter
Skatter er inkluderet. Toldomkostninger er det ikke. Vi sender alt fra vores kontor i Amsterdam og Los Angeles. Afgifter, som dit land anvender, er ikke inkluderet.
Kan jeg annullere min ordre?
Hvis vi ikke har behandlet din ordre endnu eller begyndt at lave dit solide gyldne stykke, kan vi annullere refunderingen af din ordre helt eller delvist.
Efter at vi har pakket og afsendt din ordre, vil det ikke være muligt at annullere eller omdirigere din ordre.
Efter du har modtaget din ordre, har du 30 dage til at beslutte, om du vil beholde eller returnere dine smykker.
Hvordan returnerer jeg noget?
RETUR & BYTTE POLITIK
Vores mål er at sikre, at du er tilfreds med dit køb. Af denne grund har du en godkendelsesperiode på 30 dage efter modtagelse af din ordre + 1 års garanti. Hvis du ikke er tilfreds med varerne efter at have prøvet dem, kan du returnere den eller de ubrugte varer.
Hvordan man vender tilbage til BOUND STUDIOS:
· Sørg for altid at sende varer tilbage i den originale emballage. De må ikke bæres udenfor og skal være helt ubeskadigede. Bound Studios forbeholder sig retten til at afvise returnerede varer, der indeholder spor af brug.
· Send os en e-mail med dit ordrenummer og bankkontonummer.
· Behold altid track and trace-koden, indtil vi har bogført beløbet tilbage på din konto.
· Vi refunderer dig, så snart vi har modtaget den/de returnerende vare. Dette kan tage op til 10 hverdage.
· Returforsendelsesomkostninger dækkes ikke af Bound Studios.
BETINGELSER
· Salg eller ordrer placeret med kuponkoder med 25 % og derover kan ikke refunderes.
· Tabt ordre kan ikke refunderes. Vi sender ordren igen eller tilbyder butikskredit.
· Alle varer skal være fri for brugsspor. Så snart vi modtager returvaren/varerne, tjekker vi, om de er brugt eller ej. Vi kan ikke tage varer tilbage, der er ridset eller har brugsspor.
· Varen/varerne skal sendes tilbage i god og ny stand inden for 30 dage efter ankomsten af dine bestilte varer.
Send venligst de returnerede varer til:
Bound Studios
Tweede Constantijn Huygensstraat 57-H
1054 CR, Amsterdam
Holland
I tilfælde af at du skulle håndtere en fabrikationsfejl eller forkert ordre, bedes du venligst sende os en e-mail på: info@bound-studios.com
Når du har et standardprodukt; vi reparerer eller udskifter varen eller får butikskredit.
Jeg har modtaget et standardprodukt, hvad gør jeg?
I tilfælde af at du skulle håndtere en fabrikationsfejl eller forkert ordre, bedes du venligst sende os en e-mail på: info@bound-studios.com
Når du har et standardprodukt; vi vil reparere eller erstatte varen eller give dig butikskredit.
Smykker
Hvad er materialerne?
Vi tilbyder sterlingsølvsmykker, forgyldte smykker og solide smykker i 14 karat guld. Vores Bound Studios smykker er lavet af 100 % genbrugt 925 sterling sølv, genbrugt 18 karat guld og genbrugt 14 karat guld. Sølvsmykket er rhodineret for at undgå oxidation, og de forgyldte genstande er belagt med 18 karat guld.
Ringene er 3 mikron, hvilket er 3/6 gange mere end de fleste forgyldte ringe og vores andre kategorier er belagt med 1 mikron 18k guld.
Vi valgte 3 mikron plating, fordi ringe ridser let. hos Bound ønsker vi, at kvaliteten og belægningen af vores designs holder. Bæredygtige smykker, når det er bedst.
Vi tilbyder alle vores designs i sterling sølv, 18 karat guld vermeil og massivt 14 karat guld. Alle med 1 års garanti.
Hvad er et guld vermeil smykke af høj kvalitet?
Bound Studios tror på styrken af guldbelagte smykker. Det er svært at tro, efter du har haft din dårlige oplevelse med en guldbelagt ring, der begyndte at falme efter en dag eller to. Men ikke med vores ringe. Vi plader vores guldbelagte ringe med 3 mikron. Dette er 3-6 gange mere end de fleste guldbelagte ringe .
Så længe du er forsigtig med olier og hårde overflader, vil dine smykker holde hele livet.
Nyd dine bæredygtige smykker fra Bound Studios. Vær dig, vær bundet.
Vores forgyldte øreringe , dristige bøjler , guldbelagte ringe / bæredygtige ringe er belagt med 1 mikron.
Hvordan passer jeg på mine bæredygtige smykker?
BOUND STUDIOS SMYKKERPLEJE
Når du modtager din ordre, modtager du din Bound Studios pudseklud. Vi anbefaler, at du kun rengør dine smykker med en pudseklud og opbevarer dine smykker på et tørt sted. Vi giver dig også en pose med din ordre, som kan bruges til at opbevare dine smykker i.
Smykket og belægningen forbliver bedst intakt, når du:
SOLIDT GULD:
- Du kan bære det overalt, når som helst.
- For at rengøre det har du tre muligheder:
1. Brug en poleringsklud
2. Bland et par dråber vaskemiddelfri sæbe med varmt vand. Et stykke ad gangen, læg dine smykker i blød og brug en meget blød børste til let at rengøre hvert smykke. Skyl omhyggeligt og tør smykkerne let med en fnugfri klud eller køkkenrulle.
3. Gå forbi en smykkebutik for at få det poleret.
STERLINGSØLV:
- Du kan bære det overalt, når som helst.
- For at rengøre det har du to muligheder:
1. Brug en poleringsklud
2. Gå forbi en smykkebutik for at få det poleret.
18K GULD FORGYLDT:
- Du må ikke bruse med smykkerne
- Svøm ikke med smykkerne
- Spray enhver parfume, før du sætter dine smykker på. Parfumer og sprays kan reagere og forårsage pletter
- Undgå kontakt med sæbe, olier, fugtighedscreme, hudpleje, sved osv.
- Undgå hårde overflader. Dette kan ridse enhver belægning af enhver slags.
Vandet i sig selv er fint.
For yderligere spørgsmål, e-mail os på info@bound-studios.com
eller tekst os på +31642049420
Kan jeg tage et brusebad med mine smykker på?
Du kan gå i bad med dine sterlingsølv og solide 14k smykker. Vi anbefaler ikke, at du tager brusebad med dine guldbelagte stykker.
Vand er sikkert med vores guldbelagte smykker, men ingredienser i bruseprodukter er det ikke og får belægningen til at falme, når du gør dette ofte.
Betaling
Hvad er betalingsmulighederne?
Vi accepterer alt: Klarna, Alle kredit- og betalingskort, Paypal, Ideal, ApplePay, Shop Pay, Visa og Alipay.
Alt sammen for at du kan få dine nye yndlings bæredygtige smykker.
Vær dig selv, Vær Bundet.
Kan jeg kombinere kuponkoder?
Det er desværre ikke muligt at kombinere kuponkoder/kampagnekoder. Inden du tjekker ud kan du anvende 1 af din kuponkode.
Hvordan indløser jeg mit gavekort?
Heldige dig! Da du fandt dine nye yndlings bæredygtige smykker var:
- Gå til betalingssiden
- Udfyld dine oplysninger
- Vælg din forsendelse
- Fortsæt til betaling
- Udfyld gavekortkoden i kupon-/rabatkodeafsnittet
For yderligere spørgsmål, så lad os det vide via e-mail, info@bound-studios.com eller sms/ring til os på +316 42049420
Kontakt
Hvordan kan jeg kontakte Bound?
Vi er her for at hjælpe og besvare alle dine spørgsmål. Du kan:
• Send os en e-mail på info@bound-studios.com
• Send os en besked via Instagram
• Ring eller send en sms/Whatapp til os på +31642049420
Hvordan afmelder jeg mig fra BOUND-mailinglisten?
Vil du ikke længere modtage e-mails med opdateringer, eksklusive tilbud og tidlig adgang fra os? Klik på linket nedenfor for at afmelde
https://bound-studios.us20.list-manage.com/unsubscribe?u=45acce1ee82c3d5fe34e2c700&id=55670b9fb9